社区只选标准化，药店要做服务升级，医院必须走合规。
陪诊不是跑腿，是全周期、全场景、全链路的健康托付。
这篇是第二届助博会上西安澜尘健康（澜尘陪诊）总经理杨琼现场完整逐字实录，原汁原味、无删减、无提炼，把陪诊公司从 0 做到 B 端增长的真实路径全盘托出，适合想转型、想扩客、想做标准化的同行深度阅读，7分钟。
主持人开场：接下来这位嘉宾，我们去年在北京场就见过。当时她做 C 端陪诊，抖音30 多万粉丝，做得非常好。后来平台管控收紧，C 端越来越卷，她在短短一年里，完成了从 C 到 B 的彻底转型。现在把医院、金融、保险、药店、国企全部打通，做成了真正的健康服务交付平台。
澜尘陪诊杨琼：大家下午好！我是西安澜尘健康的杨琼。我们公司刚好走到第三年：前三年是泥泞路，今年正式迈向石板路，即将走向青云路。今天我把我们怎么从 C 端内卷杀出来、怎么落地 B 端、怎么搭建体系、怎么合作赚钱，全部讲给大家。
我们的三年：从 “陪诊小公司” 到 “健康服务平台”
2024 年起步：只想干好陪诊
中期转型：不再只说自己是陪诊公司，定位综合健康服务
现在定位：深耕业务、扎实交付，做项目落地平台、履约服务商
我们现在：自培持证陪诊师 52 名，实习 20 名，无一人流失、自有技术、自有团队、自有资源、陕西多家平台指定履约商、陪诊师专委会副秘书长单位
今年我们重点干两件事：
医路通：就医一站式受托服务（更标准、更合规）
睦邻家：全龄段社区健康管理
我们把陪诊师升级：不再只是 “陪同”，而是医疗经纪人 + 养老经纪人。
C 端血泪教训：粉丝 30 万 +，账号说没就没
我们曾经 C 端很强：
抖音粉丝30 万 +
单条视频流量100 万 +
高峰期每天订单爆单
结果行业管控一来：
账号禁言、限流、最后彻底封死
单量瞬间从爆单跌到0
那种心慌，所有做 C 端的人都懂
从那天起我们彻底明白：自媒体能做，但绝对不能当救命稻草；
想要长久，必须深耕 B 端。
B 端怎么做？我们落地了 6 大场景
1. 医院合作（民营优先 ）
核心逻辑：合规闭环、可监控、院内外衔接、帮医院分流提效。
我们的合作原则：
必须有医院授权
必须走官方签约
必须合规透明、服务可监管
建立风险工单，非医疗辅助闭环
我们现在在医院有专属办公区、示范牌、驻场服务，陪诊师直接进科室跟门诊、轮转学习，这是我们的核心壁垒。
2. 药店合作健康驿站：药店 + 健康管理
核心三要素：资源整合、服务升级、生态构建
模式：药店流量 + 我们的陪诊 / 健管服务，锁定客户，长期复购。
3. 社区合作：只选 “国家标准化社区”
建议大家合作社区只认准：国家标准化模范社区政策、资源、支持都最到位。
我们现在：、全市建立19 个社区服务点、一站式助医服务站、健康小屋、带医院资源进社区义诊、模式已经成为全市样板推广
我们的视频问诊设备直接进社区，老人足不出户就能看医生。
4. 金融单位合作：保险 + 银行 + 证券
保险：服务高净值客户、提供就医规划、陪诊、视频问诊
银行：进社区义诊、健康福利
证券：企业健管项目宣讲
保险单虽然压价，但必须合作——带来背书、流量、高净值人群，长期价值极大。
5. 国企 / 大型企业合作
我们合作过：民营及大型国企。
服务内容：员工义诊、健康管理、企业福利、陪诊服务包。
6. 康养 / 康复机构合作
模式：陪诊 + 养老 + 康复 + 安宁疗护打通从看病到康复到养老的全链路。
7. 跨境旅游/来华就医
我们的核心武器：陪诊师标准化体系（别人抄不走）
我们自己制定全流程 SOP，从预约、建档、分诊、就医、出院、随访全覆盖。
陪诊师晋升路径：
实习陪诊师 → 普通陪诊师 → 金牌陪诊师 → 导师 → 讲师 → 就医规划顾问 → 团队负责人
我们的实训非常狠：
进医院跟门诊
分科室轮转学习
专病专陪（神内、心内、肿瘤、产科…）
必须案例答辩
必须实景考核
所以我们的陪诊师，能直接进保险公司做医疗顾问，能谈大单、做项目。
明年2027年我们要干大事：跨境医养旅游
我们已经和境外旅行社达成合作，正在打通四大板块：
陪诊公司、合作医院、康养机构、文旅方
产品体系：
高端体检 + 文化体验
老年康养 + 旅居
专科诊疗 + 康复
定制化医康养套餐
明年我们将带着成果再来北京！
100家陪诊企业诞生的故事｜陪诊3.0后的多元化发展探索@西安澜尘健康
送给所有陪诊人的真心话
C 端再卷，也只是一单一单卖体力；B 端才是长久：有背书、有稳定现金流、有壁垒、有尊严。
我们的使命很简单：让每一位患者，都享受到有温度的医疗服务。
接下来，我们正式进入三年石板路，也希望和北京各位同仁携手，一起把陪诊行业做稳、做大、做长久。
谢谢大家！
我们整理了澜尘一些创业认知金句
C 端是流量，B 端才是命；陪诊想要长久，必须走 B 端。
别再死磕 C 端内卷，B 端才是陪诊的增长第二曲线。
陪诊师的终点，是医疗经纪人、养老经纪人。
正规合作 = 医院授权 + 合规闭环 + 可监管，这才是长期主义。
自媒体能锦上添花，但不能救命；B 端才能基业长青。
社区只选标准化，药店要做服务升级，医院必须走合规。
陪诊不是跑腿，是全周期、全场景、全链路的健康托付。
三年泥泞，三年石板，三年青云；陪诊人，先扎根再起飞。
真正的壁垒，不是流量，是体系、是交付、是资源、是标准。
来源：2026第二届助博会（北京）
编辑：张志援
时间：2026年5月11日
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