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e康陪诊是一家以全国三甲医院就诊协助，陪诊陪护服务，社区养老服务，健康管理规划为主的健康服务公司。
e康陪诊目前在西安、北京、武汉、杭州、成都、广州、福州（筹备期）、唐山（筹备期）设立线下服务机构并拥有600人+专职、兼职陪诊师，同时持有人社部能建中心所颁发“医疗陪诊顾问”资格证的专业服务团队，完善的服务体系及自建线上互联网医院平台，拥有数十名三甲医院副高以上各学科专家团队，从线下就医陪护到线上专家报告解读、用药指导、营养生活规划等全链路就医全流程服务。
从检前预防到就诊全流程，再到诊后的全周期管理，进行服务产品的配套设计，不再零散的单个产品解决单个需求，而是从“预防+干预+陪同+管理”四个纬度去提供医疗健康服务。
服务预约：e康“五步”完成小程序打开到服务群建立，考虑患者及老人说等特殊群体，简单可操作，不增加负担。
人群细分，差异化补充服务：针对儿童、孕妇、高龄老人等人群，明确差异化特点，例如：针对行动能力障碍的患者提前准备轮椅等助行器具等。
服务流程拆分，可以量化和考核，触达一线：阶段性划分陪诊流程，进行服务细化和标准化，针对小环节的隐私保护和法律保护，提前提醒。例如：一些引起患者身体不适反应的检查检验，应当提前安排陪诊师，提醒患者。
服务好评的积累：锦旗、聊天记录截图、打分评价体系等，有据可查。
标准化建设：在没有行业标准的前提下，e康在内部自己搭建标准化体系，设计陪诊服务过程中及企业对于服务支持的配套标准。
2024年12月e康陪诊服务用户突破11万
在业务端，e康当下是“C端+B端+G端”同时进行！
11万用户、三家分公司、600+位陪诊师、自建互联网医院、高校及政府侧合作、企业服务的介入，在这些基础建设的完成后，e康的2025下半年是全国扩张！
来源：陪诊有道、e康陪诊
编辑：南岳
时间：2025年8月31日
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