陪诊行业首创【陪诊共济企业联盟倡议书】倡议统一推行诊前咨询服务费,收费标准99元的倡议

近日陪诊行业政策和企业首创动态不断，都在不确定性中思危思变！陪诊共济联盟发起一份倡议书，以下是倡议书全文！

在医疗资源紧张、就医流程复杂的当下，陪诊行业的重要性日益凸显。然而，当前市场上免费“诊前咨询”服务存在诸多问题。为推动陪诊行业标准化发展，陪诊共济联盟经会议研讨，发布“诊前咨询”收费标准的倡议。

倡议背景

随着社会的发展，医疗资源的紧张和就医流程的日趋复杂，使得陪诊行业逐渐成为患者就医过程中重要的“就医导航”。但目前市场上免费的“诊前咨询”服务却状况百出，服务水平参差不齐。有的咨询服务无法为患者提供准确有效的就医信息，不能体现专业陪诊师的知识价值。患者在接受这些质量不一的免费咨询后，仍然难以获得精准的就医指导，这不仅浪费了患者的时间和精力，也不利于陪诊行业的健康发展。

陪诊行业要想实现长远发展，就必须解决这些现存的问题。陪诊共济联盟意识到，只有通过规范服务和合理定价，才能提升整个行业的服务质量和专业形象。因此，联盟经过慎重考虑和会议研讨，倡议统一推行“诊前咨询”收费标准，以推动行业朝着标准化、专业化的方向迈进。

核心倡议内容

陪诊共济联盟此次全面推行的是“就医辅助规划”型诊前咨询服务。其核心标准明确，收费标准统一为99元/次。这一收费并非随意而定，而是综合考虑了专业陪诊师的知识价值、服务成本以及市场需求等多方面因素。对于患者来说，这99元的诊前咨询服务能带来极大的价值。服务核心是应患者及家属需求，内容包含目标医院的基本信息，（开门时间、交通路线、停车指南等）、全流程就诊攻略（挂号、签到、候诊、检查等环节拆解）、基于病症的权威科室匹配建议等实用内容。这些信息对于患者顺利到达医院至关重要，能帮助患者提前做好出行准备，避免因不熟悉医院周边情况而耽误就诊时间。

全流程就诊攻略也是服务的重要组成部分，它详细拆解了挂号、签到、候诊、检查等各个就诊环节。患者可以根据这份攻略，清晰地了解每个环节的操作方法和注意事项，从而更加从容地应对就医过程。基于病症的权威科室匹配建议，能让患者准确找到适合自己病情的科室，避免在医院里盲目奔波。此外，还有一项增值权益，若患者后续选择本单位陪诊服务，99元咨询费可100%全额抵扣陪诊总费用，这无疑为患者提供了更多的实惠和选择。

服务边界说明

为了保障服务的公正性与安全性，我们倡议联盟企业单位共同遵守的服务边界。可提供的服务聚焦于就医辅助规划的实用性信息，其目的是助力患者高效衔接医疗资源。陪诊师会通过专业的知识和丰富的经验，为患者提供全面、准确的就医规划。例如，在介绍医院基本信息时，会详细说明不同时间段医院的人流量情况，帮助患者选择合适的就诊时间；在提供就诊攻略时，会根据医院的实际情况，给出最佳的就诊顺序建议。

同时，联盟也划定了绝对红线，严禁推荐具体医生。这一规定是为了坚守行业伦理与风险防控底线。推荐具体医生可能会引发一系列问题，如医疗资源分配不均、医生与陪诊机构之间可能存在的利益关联等。只有坚守这条红线，才能保证服务的公正性和客观性，让患者能够基于自身病情和医院的实际情况，做出合理的就医选择。

执行倡议要点

陪诊共济联盟向各会员单位发出了执行倡议，首先是同步落地。倡议各会员单位即日起统一执行此收费标准，形成市场协同效应。这意味着整个陪诊行业将在同一标准下运营，有利于规范市场秩序，提高行业的整体形象。当所有会员单位统一收费标准后，患者在选择陪诊服务时，能够更加清晰地了解服务的价值和价格，避免因价格差异而产生困惑。

其次是内部校准。各单位建议组织全员培训，确保陪诊师熟练掌握服务内容与沟通逻辑，传递专业价值。陪诊师是直接与患者接触的人员，他们的专业素养和服务水平直接影响患者的体验。通过培训，陪诊师能够更加深入地了解“就医辅助规划”型诊前咨询服务的内容，在与患者沟通时，能够更加准确、清晰地传达服务的价值和优势。最后是价值宣导。在对外沟通中，要侧重“规划”的专业属性与“全额抵扣”的实惠性，强化患者对服务价值的认知。让患者明白，这不仅是一次普通的咨询服务，更是能够为他们的就医过程带来极大便利和保障的专业服务。

联盟共识意义

此次收费标准的统一，对于陪诊共济联盟来说，是迈向专业化运营的关键一步。通过为知识与服务合理定价，能够筛选出认可专业价值的精准用户。在过去，由于市场上免费“诊前咨询”服务的存在，很多患者对陪诊服务的价值认识不足。而现在统一收费标准后，那些真正需要专业陪诊服务、认可专业价值的患者会更加愿意选择联盟会员单位的服务。这有助于联盟聚焦目标客户群体，提供更加精准、优质的服务。

同时，合理定价也能激励全体从业者提升服务能力。当服务有了合理的价格，从业者会意识到自己的知识和服务是有价值的，从而更加积极地提升自己的专业技能和服务水平。这将推动陪诊行业从“无序服务”向“标准赋能”转型，使整个行业更加规范、有序。专业服务值得被看见，合理收费方能促长远。联盟希望通过这次统一收费标准，引领陪诊行业朝着更加健康、可持续的方向发展。

陪诊共济联盟期待各会员单位齐心协力，以统一的标准、优质的服务，共同打造陪诊行业的专业标杆。在未来的发展中，联盟将继续发挥引领作用，不断完善服务标准和管理机制。通过加强行业自律，提高服务质量，为患者提供更加专业、高效、贴心的陪诊服务。联盟也会关注行业的发展动态和市场需求的变化，及时调整和优化服务内容，以适应不断变化的医疗环境。

各会员单位要积极响应联盟的号召，将统一的收费标准和服务规范落实到实际工作中。要不断提升自身的服务能力和水平，为患者提供更加个性化、专业化的陪诊方案。相信在联盟和各会员单位的共同努力下，陪诊行业将迎来更加美好的明天，能够更好地满足患者的就医需求，为患者的健康保驾护航。陪诊共济联盟也将在推动行业发展的道路上，不断探索创新，为构建更加完善的医疗服务生态系统贡献力量。

来源：公众号@陪诊共济「该文章系转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。」

编辑：南岳

时间：2025年10月14日