“陪”您就医，“诊”情相伴 | 成华陪诊服务锻造暖心技能人才

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筑基人才，专业服务暖民心

围绕“华仔聚才——技铸成华”品牌，成华区紧密结合产业发展与民生服务需求，聚焦紧缺职业与新职业培训，2024年创新推出区县品牌“芙蓉康养”——陪诊服务，通过专业化、系统化培训，提升参训人员的专业技能与服务能力，致力于提升劳动者就业能力、缓解结构性就业矛盾、促进更充分就业。

训战结合，锻造技能强队伍

成华区通过进一步优化课程、师资、培训模式和考核机制，2025年持续开展陪诊服务培训，课程涵盖医疗基础、急救技能、沟通流程及案例实战等，突出“双师教学+三甲实习+情景考核”，帮助学员快速掌握陪诊核心能力。通过医院跟岗、真实场景演练和应急处理实操，实现“学用结合、结业即上岗”，显著提升就业竞争力与服务质效。

四大核心内容提升

体系化课程设置，紧贴实战

课程内容全面涵盖医疗基础知识、沟通技巧、基本急救技能、陪诊全流程管理等核心模块，帮助学员系统掌握陪诊服务的关键技能。

专业化师资团队，双师共育

由资深医护人员与养老服务专家联合授课，结合真实案例解析与情景模拟，融汇专业理论与一线经验，助力学员快速成长，实现“入门即上手，上岗即专业”。

三位一体培训模式，沉浸实训

创新采用“线上学习 + 线下集中培训 + 医院沉浸实习”融合模式。在实地演练环节，模拟了多种真实就医场景，包括突发疾病患者的紧急陪诊、老年患者行动不便的全程协助、语言不通患者的沟通翻译等，让陪诊服务人员在实践中熟悉不同情况下的应对策略。跟岗实习则安排陪诊服务人员深入医院各个科室，跟随经验丰富的医护人员和资深陪诊员，学习他们与患者沟通的技巧、引导患者就医的流程以及处理突发状况的方法。

严格考核机制，以考促培

坚持以“懂医护、有温度、服务群众”为培养标准，实施陪诊服务专项职业能力考核，内容紧密结合实际工作场景，确保学员结业即能上岗、上岗即能服务。