三十而骊,创业筑梦,三个女孩的创业故事

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编者语:

我在写几个女孩的创业故事,在陪诊行业披荆斩棘的姐姐!

我和澜尘的初次见面是在“北京交流会”,三人打飞的来到我们的现场,在签到处我们留下了第一张合影

图:2025年3月29日·北京

第二次就是在澜尘西安的办公室,进行了深度采访和交流,一起吃了西安的羊肉和泡馍。

被他们身上的创业者魅力所吸引和影响

杨琼:你知道我们最初创立澜尘,关于发展方向的讨论,在一个烧烤摊,三个女生从下午一直聊到凌晨三四点才回去,离开自己熟悉的职场,到一个陌生的领域去!

“我们敢想的很远、很大,然后做好自己手头的事情,一步一步的往前走去。”

让我们去了解澜尘诞生的故事

我们记录陪诊企业0-1的过程,争取找到可以复制的点,从零散的数据及信息碎片里,梳理拆解,形成知识体系,再到实践中验证,重塑认知,产生新认知。

澜尘三个女生的创业源起,先做个背景了解,更能明白后面一家陪诊企业的模式设计和拿到结果的基建。

澜尘董事长陈洁:曾就职于陕西省人民医院、家族办公室健康顾问、就医规划指导师、诊前咨询医疗顾问。

澜尘副总经理/财务总监彭琪嵋:文艺工作宣传大使、金牌陪诊考核导师、就医规划指导师、家族办公室健康顾问。

澜尘总经理杨琼:曾就职于唐都医院、RFC国际认证财务顾问师、国家健康管理师、金牌陪诊考核导师。

会看到很多共性就是“医院”工作经历,三位也都“宝妈”,女性创业者的时代!在最开始的团队搭建、公司选址、业务开拓上,三者能力上都形成了互补。

职场就是一座围城,创业也是,三位在聊到陪诊创业最初的起心动念时候,医院及生活经历告诉他们,陪诊在未来会成为刚需!三位在职场上都是6年以上经历,在当下这个大变革时代,说不清是什么原因,聚在一起开始去做。

2024年2月5日澜尘在西安开业(我则是在2024年2月29日宣布进入陪诊行业创业)!

在自媒体平台封禁的末尾进入,依然靠着专业、耐心、付出,极短时间内完成0-30万粉丝的起号。同时也快速的完成企业初期客户的积累,陪诊行业的客户的复购和长期使用在70%左右,所以这个账号承载了三个女孩创业初期的生死!

创业冷启动阶段活下来的原因千种千样,总归有一个自己最容易取得的点,撬动杠杆。

抖音对于陪诊行业的监管上,愈加严厉,也没逃过结果,目前已经不存在了。

图:澜尘健康提供截图

澜尘在一年半的发展时间内,将陪诊服务的点滴细节进行沉淀,制定一套属于自己的工作流程和人才培养体系,我们继续往下看拆解和叙述

陪诊公司的发展轨迹没有参考,在这样一个新兴行业的早期进入,更加的混乱,澜尘1.0-2.0的发展过程中,创始人的选择是,先做好一家陪诊公司。

在其1.0的发展轨迹上,分为三个阶段,如下

我们也研究和公示(已获授权)澜尘关于陪诊服务的全流程图解。

从诊前到诊后,及过程中复杂情况的协助处理,在陪诊1.0-2.0的过程中,也是由市场需求决定,不断往前去解决新兴客户难点,然后完成模式进化。

当下的陪诊创业者,都是开拓者,在这样新兴行业发展周期的早期进入。

陪诊企业发展离不开团队人才的密集程度和协同管理。

一起来看下,在荆棘中前行,能打胜仗的团队是如何建立管理和培养!

建立一套职业发展和内部晋升体系,陪诊师既创业者的阶段马上过去,作为员工角色,知道自己的提升方向,收入的增加需要提升哪些技能,以及通过什么样的方式去学习,是一整套严密的企业流程和制度。

草莽时代的陪诊企业,慢慢淡出,接下来是群雄逐鹿的时代了

张志援:荆棘密布,挑战与淬炼,每一家陪诊企业在当下行业现状及大环境活下来,都得有真东西,一个人可以走的更快,一群人才能走的更远!陪诊师和陪诊机构的相爱相杀,终究会迎来变革!

没有线下实操带教的陪诊师培训都是耍流氓

一对一面试及线下实操带教,严格的去筛选适合自己组织发展的人才,创业初期,每一个员工的加入,都要创始团队面试。

陪诊行业培养一个人才很长周期,去喂单子,去实战,去老带新,流失的损失会非常大,这是对于当下,陪诊师是一笔战略资产,行业在进步时候,陪诊企业经营方面的人才会愈发重要!

这一主题我想放上三个女孩的创业记录视频,时间6分钟,请大家耐心看完。

温暖与回响,连接彼此的内心,并肩前行

最后,我想对于澜尘在探索及已经成熟的延伸业务进行介绍,也是以陪诊为核心的企业,必然要思考和迈出去的,进攻就是最好的防守,我一直这样看!

澜尘在渠道的开拓上做了几点自己创新:和服务于同一用户群体的药店合作,线下的流量的获得,目前自己下场开店太重,市面上的闲置资源可以利用起来,只有陪诊是新的,其他都以发展至成熟。

开拓B端金融企业客户,找到有支付能力的甲方,陪诊服务做位健康管理服务集采,已经是十多年的固定模式了,B端稳定的业务流及现金流,是企业发展的弹药,相比于C端的灵活和不确定性,难度更大,优势也更明显,同样是团队的业务能力要过硬。

银发经济当下也是一个借力的支点,上海市民政局联合市卫健委1月印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,也是民政入口,养老行业来进行推进,所以其他地区虽没有指导性政策,可以以上海模式进行撬动,借力打力。

最后就是产品线的扩充,澜尘基本上把能进行嫁接的产品都进行了梳理,做进供应链里。陪诊服务是高人力低毛利的产品,同时又因为其极强的信任感,客户忠诚度高于多数产品,所以客户会把陪诊师当成家庭健康顾问,随之而来的就是更多的需求需要找你解决。

与其说是主动挖掘客户需求去满足,倒不如说陪诊师是离他们最近的人“临时儿女”,所以个人的把关是不可控,由陪诊机构的公司行为去筛选和结合,可监管、可追责、可标准!

以下就是澜尘的3.0多元发展的产品线

紧贴陪诊机构积累的客户资源,深入解决客户难题,企业有价值,就能活下去!


陪诊有道将继续实地走访陪诊机构,陪伴和记录陪诊企业成长的故事!

来源:陪诊有道、澜尘健康

编辑:张志援

时间:2025年7月29日·上海

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100家陪诊企业诞生的故事

橙医健康|熊喵陪诊|优优陪诊|郑护通

沪小帮陪诊|不疾陪诊|伴诚陪诊|陪诊医家

中国陪诊助医行业发展月度报

2024年汇总

8月|9月|10月|11月|12月

2025年汇总

1月|2月|3月|4月|5月

陪诊创业洞察

01.面试一万个想做陪诊师的人后,我想转行了!

02.裸辞陪诊创业八个月!揭秘陪诊师不只是干陪诊赚钱!

03.「白手借势」!裸辞创业半载,小镇青年白手起家

04.月收入4000-6000陪诊师一天要工作多久?

05.陪诊师做好职业规划,才能穿越行业发展的周期

06.收官之作I陪诊师怎么入行?获客?高薪?搞资源?

07.搞流量|‌陪诊企业必看!微信公众号运营攻略

08.陪诊有道创业一周年深度反思:关于创业、赛道、流量、获客、合作、合伙、人性、政策、商业化

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图片陪诊有道是中国陪诊助医行业垂直媒体与智库平台,为创新创业公司/成长型企业/超级个体/上市公司及龙头企业/投资机构//政府提供行业媒体、论坛大会、商业咨询、企业会员、品牌传播、供需对接、行业数据、社群活动等服务,旗下业务品牌超过15个。

陪诊有道2025年于北京、上海、广州、成都、合肥、济南、郑州、西安举办中国陪诊助医生态合作增长年度峰会及城市巡回论坛,

陪诊有道设立四大年度奖项:先锋陪诊师奖、先锋陪诊机构奖、先锋陪诊生态创新奖、先锋陪诊品牌创意奖;立足于成为陪诊助医行业的风向标。

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截至2025年5月,陪诊有道,其矩阵号已发布200篇以上行业深度文章,其中原创内容90篇,超过40万字;撰写整合发布首个“从生态的顶层设计到一线陪诊市场"的《2024年中国陪诊助医行业发展报告》深度原创报告,被200多家企业做战略参考,也获得高校课题合作;累计实地调研陪诊企业超过50家;主导运营着全国20个城市陪诊社群圈子及活动;举办的3场行业论坛超过600人参加;超过300家行业上下游公司进入先锋合作企业数据库,触达了10000以上陪诊助医从业者与创业者。

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