陪诊源起：一颗感恩的心和爱人的能力
第九家：北京·医享汇陪诊，北京医享汇健康科技有限公司是一家专注于提供专业陪诊服务的创新型企业。我们致力于解决患者在就医过程中面临的诸多不便与困扰，打造贴心、高效的陪诊体验。以陪诊服务为核心，涵盖各大医院的门诊陪诊、住院陪诊等。
我与医享汇首次见于北京论坛现场，之前一直是线上交流。北京姑娘，这是我遇到最年轻的陪诊创始人（此处指我们的初次见面
）。
创始人：十六年前公益之旅，在长期的助老护老志愿服务中，她深切感受到老年人在就医过程中面临的诸多困难和不便，深刻认识到陪诊服务对于老人的重要性和紧迫性。
老吾老以及人之老，是中华民族的传统美德。
郑宏岩表示，她之所以选择当陪诊师，是因为爷爷。“我小时候爸妈忙于工作，是由爷爷一手带大的。我的童年和少年时期有了爷爷的疼爱，特别幸福。”然而，当她上大学时，爷爷因病去世，家人为了不影响她的学业选择了隐瞒。
“我没有见到爷爷最后一面，这份遗憾成为了我心中永远的痛，也激发了我对老年人及弱势群体的深切同情与关怀之心。”
为了弥补情感的缺失与遗憾，每当郑宏岩看到身边有老年人时，她都会不由自主想去照顾他们，陪伴他们。
2008年她参与北京朝阳区奥运会志愿者，获得了奥运会志愿者证书和奖牌，从此踏上漫漫的正式的公益之旅，截至我采访时间已经是十六年了。
她接触了许多需要关爱的群体，有空巢老人、瓷娃娃、自闭症儿童、脑瘫儿童。而在这些众多志愿者活动中，助老护老的经历对她来说尤为特别。
在义工社，郑宏岩结识了姚奶奶，一位了不起的第一代航天人。
初见姚奶奶，她那慈祥的面容和矍铄的眼神，竟让郑宏岩莫名地感到亲切。从那之后，郑宏岩便常常去探望她，这一坚持，便是7年的时光。“我的爷爷，在我还未及好好尽孝之时，就匆匆离世了。每次见到姚奶奶，我总会不由自主在她身上看到爷爷的影子。她讲述航天往事时那坚定的神情，就如同爷爷当年谈起年轻时的经历一般；她微笑时眼角的皱纹，也仿佛带着爷爷那般的慈爱。不仅是姚奶奶，在面对其他老人时，他们那经历沧桑的眼神，对陪伴的渴望，都让我感同身受。因为这份特殊的情感寄托，我愈发热衷于助老、护老的志愿活动。每一次给予他们的关怀，都像是在弥补曾经的遗憾。我知道，爷爷已无法再回到我身边，但通过这些老人，我让那份未完成的爱，以另一种方式延续着，也希望这份爱能在这世间传递得更远，让更多人感受到温暖与关怀。”
也正因如此，郑宏岩后来慢慢走上陪诊事业的道路。
从一位陪诊师开始进入，随着时间的推移，发现陪诊需求日益增长，仅靠个人的力量已难以满足众多患者的需要。于是，她毅然决定将自己的公益初心与陪诊商业模式有机结合，创立了医享汇陪诊服务平台，旨在汇聚更多的力量，为更多的患者提供专业、全面的陪诊服务。
在面谈的创始人中，都是从如何做好一个陪诊师开始，进而在过程中，扩大到公司化运营。
四年的陪诊经历，公益之心并未放下，在服务的数千名患者中，不乏公益陪诊，初心难改。只能是以公益的心去做陪诊，关注患者的情绪是每个陪诊师的必修课；关注陪诊师的情绪，市场还没有普遍，来看看她是怎么样去做的，有点意思！
我想千人千面，在陪诊行业新兴的早期，没有标准、专业、监管的行业规范，人文关怀也是看每个陪诊企业文化。
上图的带有创始人个性的表述，就是在寻找公益和商业的平衡点，也是一个公益人如何去做一个陪诊机构的个性化体现！
从一个陪诊师到一家机构，可持续性是必须要考虑的。
目前“医享汇”的主要服务有：
医享汇陪诊：陪同老龄群体、孕妇等群体共同就诊，在双方达成协议共识后，合理安排就诊、检验等事项顺序。
代问诊：梳理患者病例和确定患者诉求，代替患者向医疗机构咨询、转述沟通，记录，并为患者对医嘱进行解读和转述。
代跑腿：帮助无法前来医院的病患进行取号、排队、取药、取报告、快递等一系列服务。
这些服务看似简单，意义不凡。陪诊师通过对患者病情梳理和需求的确定，可以帮助患者明确看病科室和医生，可助力医生全面、精准且迅速把握患者情况，有效提升就诊效率，同时也减少了患者看病时间，缓解了病人焦虑。
面对未来，郑宏岩女士坚定地表示，她将继续坚守公益初心，一如既往地投身于公益事业之中，带领医享汇团队不断探索创新，持续优化服务质量和流程，为更多的老人和特殊人群提供更加优质、高效的陪诊服务，积极履行医享汇作为陪诊服务领域践行者的社会责任与使命担当，努力为构建更加和谐美好的社会贡献自己的一份力量，让陪诊服务成为传递爱与温暖的纽带，照亮更多患者的就医之路。
来源：陪诊有道、医享汇、郑宏岩
编辑：南岳
时间：2025年6月29日
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陪诊有道是中国陪诊助医行业垂直媒体与智库平台，为创新创业公司/成长型企业/超级个体/上市公司及龙头企业/投资机构//政府提供行业媒体、论坛大会、商业咨询、企业会员、品牌传播、供需对接、行业数据、社群活动等服务，旗下业务品牌超过15个。
陪诊有道2025年于北京、上海、广州、成都、合肥、济南、郑州、西安举办中国陪诊助医生态合作增长年度峰会及城市巡回论坛，
陪诊有道设立四大年度奖项：先锋陪诊师奖、先锋陪诊机构奖、先锋陪诊生态创新奖、先锋陪诊品牌创意奖；立足于成为陪诊助医行业的风向标。
截至2025年5月，陪诊有道，其矩阵号已发布200篇以上行业深度文章，其中原创内容90篇，超过40万字；撰写整合发布首个“从生态的顶层设计到一线陪诊市场"的《2024年中国陪诊助医行业发展报告》深度原创报告，被200多家企业做战略参考，也获得高校课题合作；累计实地调研陪诊企业超过50家；主导运营着全国20个城市陪诊社群圈子及活动；举办的3场行业论坛超过600人参加；超过300家行业上下游公司进入先锋合作企业数据库，触达了10000以上陪诊助医从业者与创业者。
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