从军人到创业者：一支“退伍不褪色”的团队
军人的责任感告诉我们：必须做点什么！于是，我们决定以“战友般”的担当，为需要帮助的人筑起一座“就医路上的桥梁”。
来源：2025中国陪诊助医生态发展郑州论坛
第七家：郑护通
我和郑护通的第一次见面是在郑护通总部，郑总的一句“要做郑州的本土化品牌”震撼了我，也是个人第一次遇到如此乡情的创始人！让我们一起走进这家“退伍不褪色”的军人创业史
图：郑州郑护通总部参观
郑护通的创始团队，是一群脱下军装却从未褪去使命感的退伍军人。在军营中，他们学会了“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的信念；脱下军装后，选择将这份信念融入民生事业。
为什么是助医陪诊？
余（创始人）：这个三年前，我自己的父亲因为这个生病，在咱们郑大医院需要做手术，大概在医院里面做了有七八天的时间。这个在医院里面七八天的时间，基本上都是我在照顾，大概等他做完手术的这个 72小时，我基本上没怎么睡过觉。
因为之前呢，一直在部队里面，也没有好好去照顾父母，这一次呢，这个看到父母突然生病了，一直以为他的身体都很好，就突然在医院里面做手术，所以那一次我的父亲在医院做手术来，给我的自己的感触特别大。
因为我认为在那个时刻，不管是患者还是患者家属，这内心是非常脆弱的，非常脆弱的，那个时候是需要关怀，需要东西，所以我认为，陪诊行业一定要需要人的温暖，我认为这是份情怀，我们做这个陪诊这个行业，做这个工作，我认为不仅仅是一个谋生，更是一个善良的人，这个陪诊的，绝对不是一个代办跑腿那么简单！
在部队的岁月里，我们目睹过战友因执行任务无法陪伴家人就医的遗憾；退役后，我们更看到无数老人、孕妇、异地求医者在医院茫然无措的身影。那些在挂号机前无助、在诊室门口焦急徘徊的脚步、在手术室外孤独等待的背影……
军人的责任感告诉我们：必须做点什么！于是，我们决定以“战友般”的担当，为需要帮助的人筑起一座“就医路上的桥梁”。
——这就是郑护通诞生的起点。
郑护通是一家河南省本土化创新行O2O一站式健康管理服务企业，我们秉持“以人为本，健康至上”的服务理念，致力于构建全方位、多层次、高品质的健康管理服务体系。公司以“耐心、细心、贴心、暖心、安心”五心服务为标准，打造一支专业、敬业的一流服务团队，树立中原地区值得信赖的品牌口碑，为人民群众的健康福祉贡献力量，让更多患者享受到贴心、高效的助医服务。
我们服务的客户在郑州的三甲医院里，已有超过5000位患者通过郑护通平台服务，获得了高效、温暖的就医体验；我们的团队用军人的执行力，实现了“0差评”的服务承诺。
郑护通助医服务：全流程陪护，让就医更省心
作为健康管理领域的专业机构，郑护通为乘客提供“诊前-诊中-诊后”全流程贴心服务：
诊前规划：专业团队协助预约挂号、精准匹配专家、定制个性化体检套餐；
诊中陪护：持证陪诊员全程陪同，协助取号、缴费、检查、取药，行动不便患者可享轮椅接送；
诊后关怀：代取报告、代开药当天送达，慢性病患者健康档案管理，定期随访跟踪。
承诺做到：少跑腿、少操心、少折腾，让每一位乘客“看病有依靠，就医有温度”！
立足郑州，服务中原 ，郑护通成长的每一步，都会以反哺家乡为己任！
——践行社会责任，做一个有担当的企业
1、深化本土合作
与社区、街道共建“助老就医服务站”。
2、推动行业规范
与陪诊行业兄弟公司相互学习，共同推动陪诊服务标准化管理流程，让行业“良性”发展，更透明、更可信。
3、践行社会责任
为退役军人家庭、军人家属，困难群体提供就业岗位，定期组织陪诊服务人员走进社区、养老院，为孤寡老人、残障人士提供公益服务。
生态共建：整合资源，打造服务网络
医院合作：与医疗机构共建“院内陪诊服务站”，优化就医流程；
社区联动：嵌入社区养老中心、家庭医生体系，成为基层医疗的“服务触手”；
跨界融合：联合保险机构推出“就医无忧险”，与药企合作提供药品配送服务。
陪诊公司不仅是医疗服务的“补充者”，更应成为健康生态的“连接者”。通过科技赋能、服务深化与生态协同，构建“有温度、有效率、有保障”的新型健康支持体系，让每个人在就医路上感受到专业守护与人文关怀，最终实现社会价值与商业价值的共赢。
来源：陪诊有道文、图
编辑：张志援
时间：2025年5月28日
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陪诊有道2025年于北京、上海、广州、成都、合肥、济南、郑州、西安举办中国陪诊助医生态合作增长年度峰会及城市巡回论坛，
陪诊有道设立四大年度奖项：先锋陪诊师奖、先锋陪诊机构奖、先锋陪诊生态创新奖、先锋陪诊品牌创意奖；立足于成为陪诊助医行业的风向标。
截至2025年5月，陪诊有道，其矩阵号已发布200篇以上行业深度文章，其中原创内容90篇，超过40万字；撰写整合发布首个“从生态的顶层设计到一线陪诊市场"的《2024年中国陪诊助医行业发展报告》深度原创报告，被200多家企业做战略参考，也获得高校课题合作；累计实地调研陪诊企业超过50家；主导运营着全国20个城市陪诊社群圈子及活动；举办的3场行业论坛超过600人参加；超过300家行业上下游公司进入先锋合作企业数据库，触达了10000以上陪诊助医从业者与创业者。
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