萌芽初现：公益之心的起点（1980年代-2000年）
陪诊服务的雏形早在二十世纪八九十年代就已出现，但当时仅仅是零星的公益行为，并未形成商业概念。
在河南省郑州市，村医陈文闯从1982年开始就每年陪同乡民到省城大医院挂号、检查、住院，已陪伴600多位患重大疾病的村民到大医院做手术。这类早期的陪诊服务完全是公益性的，服务对象主要是独居老人和乡村地区的居民。
同时期，黑龙江省也曾举行过爱心陪诊活动，社区志愿者陪同独居老人就医。这些公益性质的陪诊活动打破了医疗信息壁垒，让年纪大、住所偏远、受教育水平不高的特殊群体能去“好医院”看“好医生”。
商业探索：市场需求的觉醒（2001年-2014年）
2001年8月的《中国老年报》头版刊发报道《陪诊服务显京城》，记载了北京出现的商业化陪诊服务。报道中，年逾七旬的独居老人李阿婆花费100元从导医陪诊公司聘请专人，顺利完成就医过程。
文章明确指出，陪诊的服务对象大多是“老年人、残疾人以及外省市来京看病摸不着‘门’的患者”——这一目标群体定义至今仍未过时。
2006年，陪诊服务首次进入大众视野，个体陪诊者和小型机构零星出现，其服务对象主要为外地患者。与此同时，一些大城市的家政公司也开始拓展“情感陪护”服务，虽然服务内容更为广泛，但已包含了陪伴就医的要素。
平台崛起：互联网医疗的浪潮（2015年-2020年）
2015年成为中国陪诊服务发展的关键转折点。随着移动互联网的迅猛发展和O2O模式的兴起，陪诊服务开始进入平台化发展阶段。
一批如 “e陪诊”、“贴心小护” 等专门从事陪诊服务商业化运营的平台机构相继涌现，其中一些甚至已经拿到了千万级别的天使轮投资。
这些平台通过APP整合线上线下资源，提供“一站式”服务，使陪诊成为一种高端医疗服务。
“e陪诊”作为2015年创立的互联网医疗平台，提供从专车接送到康复护理的全套服务，患者无需跑腿、问询。该平台的从业人员是有护士执业证的专职护士，专业度较高。
2019年，国家卫健委启动“互联网+护理服务”试点，在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东6省市试点，将“网约护士”纳入官方规范框架，部分平台服务包含陪诊。
2020年7月，人社部等发布“社群健康助理员”新职业，其职责包含就医陪诊，标志着陪诊服务的专业性和社会需求得到了国家层面的认可。
需求爆发：疫情催化的行业（2021年-2022年）
2021年后，陪诊服务迎来了新的发展契机。一系列社会人口结构变化推动了需求的实质性增长：
数据显示，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。据不完全统计，淘宝、京东等电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家。
2022年，陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家，陪诊服务人次达434.3万人次，市场规模达7.47亿元。
值得注意的是，疫情期间，陪诊需求被短期催热。而2022年，陪诊相关企业新增注册量出现反弹，到达152家，超过过去的总和。
规范前行：标准建立的征程（2023年-2024年）
随着市场的快速发展，陪诊行业也暴露出一系列问题。行业一度陷入 “三无”困境——无准入门槛、无服务标准、无主管单位。
2023年6月，中国医药教育协会发布《陪诊师职业技能规范》，正式将陪诊师定义为：为老年病患、孕产妇以及行动不便或不便独立去医院就诊者，提供协助挂号、问诊、检查、带药、以及预约住院等服务的群体或个人。
2024年，行业在规范化道路上迈出重要步伐。2024年4月，上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同推出陪诊师培训。2024年10月，上海发布《陪诊服务规范》与《陪诊师从业指南》两项团体标准，并探索“政府+市场+公益”模式，在杨浦区上线养老陪诊服务系统，成立陪诊服务联盟。
然而，挑战依然存在。2024年，部分陪诊师以陪诊之名，行“黄牛”之实，倒卖医师就诊号源，扰乱了医疗秩序。此类行为被专家明确指出，无论加价多少，都属于倒号行为。
2025年是“法规标准建立之年”、“服务模式创新之年”，也是“职业身份正名之年”。
行业在政策规范、市场需求和技术赋能的多重驱动下，正从一个解决局部痛点的服务，发展成为一个与养老、医疗体系深度融合的重要板块。
来源：陪诊有道「旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。」
编辑：南岳
时间：2025年10月28日
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