近日,浙江省医疗健康集团陪诊服务采购项目中标结果公示,海鸥医陪(原无尤陪诊)以408.9万元报价脱颖而出,成为唯一中标候选人。本次招标共有三家企业参与角逐,而海鸥医陪是其中唯一一家原生陪诊企业——从2022年聚焦陪诊赛道,到如今成长为覆盖“检、治、康、养”全周期的医疗健康服务商,它的突围,不仅是一家企业的成长进阶,更是整个陪诊行业的发展缩影。
作为陪诊助医行业第一媒体与智库,陪诊有道深耕赛道多年,见证了像海鸥医陪这样的企业,从“陪诊跑腿”的细分场景出发,逐步突破边界、构建生态,最终印证一个核心判断:陪诊早已不是“赚跑腿费”的小生意,而是迈向专业化、机构化、合规化、生态化的千亿级医疗健康大产业。
原生的陪诊企业必将健康医疗及银发经济带来提质增效!
原生陪诊企业的底气,藏在“从陪诊成长”的基因里
本次浙江省医疗健康集团的408万大单,绝非偶然,而是对原生陪诊企业专业能力的最高认可——区别于跨界转型的玩家,海鸥医陪的核心优势,在于它“从陪诊赛道诞生,因陪诊专业成长”的原生基因,这也是众多同类优质陪诊企业的共同特质。
回溯海鸥医陪的成长路径,四年时间,它走出了一条从“陪诊服务”到“医疗健康生态”的清晰进阶之路,我们一起来回顾下发展历程,找到原生陪诊企业2.0发展的参考之处:
图:以上信息由公开信息收集整理
2022年3月,杭州八爪鱼数字科技有限公司成立,同步启动陪诊项目,品牌定名“无尤陪诊”,以“信任陪诊”为核心理念,正式切入陪诊赛道,彼时的它,和行业内众多初创陪诊企业一样,聚焦C端个人用户,解决挂号、陪同、取药等基础就医痛点;
2022-2024年,它没有陷入“低价内卷”,而是率先深耕标准化与合规化——上线APP、微信/支付宝小程序,搭建数智化服务平台,推出AI智能派单系统,实现陪诊师与患者的精准匹配;更关键的是,它成为国内首家联合浙江省卫生健康综合保障中心,开展官方陪诊师培训认证的平台,填补了行业“无标准、无认证”的空白,这一步,也为它后续承接B端大额项目筑牢了基础;
2025年初,“无尤陪诊”正式升级为“海鸥医陪”,品牌更名的背后,是战略的全面升维:从区域陪诊平台,升级为全国化异地就医服务提供商;从单一陪诊服务,延伸至“检、治、康、养”全周期医疗健康服务;从企业自身标准,迈向参与行业标准制定的引领者地位;
2025-2026年,它持续扩张,完成浙川渝三地官方卫健/人社部门联合认证,服务覆盖20+省份、2000+所合作医院,认证陪诊师达3000+人,形成“C端服务+B端合作+培训认证”的三轮驱动模式,最终凭借原生陪诊企业的专业底色、全流程合规体系,在三家投标企业中脱颖而出,拿下408万省级国企大单。
陪诊有道观察发现,海鸥医陪的成长,并非个例。
在陪诊行业,还有众多像它一样的原生陪诊企业——它们从陪诊细分场景起步,不盲目追求扩张速度,而是先打磨服务SOP、完善合规体系、积累行业经验,逐步从“单一陪诊”向“综合医疗健康服务”延伸,比如有的企业聚焦老年陪诊,延伸出慢病管理、居家助医服务;有的企业深耕异地就医陪诊,搭建全国服务网络,联动医院、保险机构构建生态;有的企业专注陪诊师培训,成为行业人才输送基地。
这些企业的共性的是:不把陪诊当作“临时生意”,而是将其作为切入医疗健康领域的入口,凭借对陪诊场景的深度理解、对用户需求的精准把握,逐步突破边界,成长为医疗健康体系的重要配套力量。
行业质变:从“草根混战”到“生态大产业”,四大升级定调未来
海鸥医陪408万大单的落地,背后是整个陪诊行业的底层变革。
根据陪诊有道智库数据,2026年我国陪诊行业岗位增速连续两年超30%,曾经“几个人、一个群、接单跑腿”的草根模式,或被专业化、机构化、合规化、生态化的发展浪潮淘汰,陪诊行业正正式迈入千亿级大产业赛道。
1. 专业化:从“跑腿”到“医疗辅助”,服务价值全面升级
过去,很多人对陪诊的认知停留在“帮人排队、跑腿取药”,但如今,专业化已成为陪诊服务的核心竞争力——正如深岚陪诊、e康陪诊、 不疾陪诊、海鸥医陪其陪诊师均经过官方培训、持证上岗,部分具备执业护士或医师背景,不仅能提供基础的陪同服务,还能协助梳理病历、解读检查报告(非诊疗)、规划就医动线、提供诊后随访与慢病管理建议,真正成为用户的“健康导航员”。
图:“2026中国陪诊行业发展与创新大会暨‘启明星’人才计划启动会”在京举行
陪诊有道观察到,当前行业内优质陪诊企业,均在强化专业化建设:建立标准化服务流程,覆盖诊前沟通、诊中陪同、诊后回访全闭环;开展系统化培训,内容涵盖医疗常识、急救技能、沟通心理学、隐私保护等;细分服务场景,推出专病陪诊、老年陪诊、异地就医陪诊等个性化服务,让陪诊从“通用服务”升级为“精准服务”,彻底摆脱“低门槛、低价值”的标签。
2. 机构化:从“个人接单”到“平台化运营”,抗风险能力大幅提升
随着国企、医院、保险机构等B端客户的入局,陪诊行业的准入门槛大幅提高,个人陪诊、小作坊式运营已难以适应市场需求,机构化成为必然趋势。
如今,行业内越来越多的陪诊企业走向机构化:
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注册正规主体,完善营业执照、ICP许可证、二类医疗器械备案等相关资质;搭建数智化平台,实现订单管理、智能派单、服务监控、数据统计全线上化;
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建立陪诊师管理体系,实现持证上岗、背景审核、健康体检、保险全覆盖,确保服务质量与安全。
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这种机构化运营模式,不仅提升了服务稳定性,更增强了企业的抗风险能力,为承接B端大额项目、拓展全国市场奠定了基础。
3. 合规化:从“无规可依”到“有标可循”,行业发展更具韧性
陪诊行业的规范化发展,离不开政策引导与企业践行。2026年1月,民政部等八部门联合发文,首次明确陪诊服务的医疗辅助属性,支持培育专业化陪诊助医机构,推动持证上岗与标准化服务;国家标准《社会化陪同就医服务 基本要求》即将正式发布,行业将迎来统一的国家层面规范。
而像橙医健康、蓝豚医陪、陪医无忧、海鸥医陪这样的优质企业,早已走在合规化前列:
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联合官方机构开展陪诊师培训认证,推动行业人才标准化;
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建立隐私保护、全程留痕、可追溯的合规体系,契合医疗行业的严格要求;
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明确服务边界,恪守医疗辅助定位,不越诊疗红线。
陪诊有道认为,合规化不是行业的“束缚”,而是行业可持续发展的“底气”,未来,只有具备完整合规体系的企业,才能在行业洗牌中站稳脚跟,获得国企、医院等官方机构的认可。
4. 生态化:从“单一服务”到“全链路布局”,产业价值持续放大
陪诊行业的终极发展,必然是生态化——以陪诊为入口,联动医疗、保险、养老、培训等相关产业,构建全链路医疗健康服务生态,这也是海鸥医陪等企业的核心发展方向。
在行业内,类似的生态化布局越来越普遍:
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有的陪诊企业联动保险公司,推出“陪诊+保险”套餐,为险企用户提供增值服务;
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有的联动养老机构,为老年人提供“陪诊+居家养老”一体化服务;
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有的联动医院,开展院内陪诊外包、HIS系统对接,提升医院服务效率。
这种生态化布局,不仅放大了陪诊服务的价值,更推动陪诊行业从“细分场景”融入“大医疗健康”产业,成为千亿级赛道的重要组成部分。
智库视角:陪诊大产业时代,企业该如何破局?
作为陪诊助医行业第一媒体与智库,陪诊有道始终坚信,陪诊行业的崛起,不是偶然,而是人口老龄化、医疗资源分布不均、居民健康需求升级等多重因素共振的结果。随着408万这类大额B端订单的常态化落地,陪诊行业正式进入“大产业时代”,对于所有陪诊企业而言,既是机遇,也是挑战。
结合行业内优质企业的发展经验,陪诊有道提出三点行业建议,供从业者参考:
第一,坚守原生优势,深耕专业内核。对于原生陪诊企业而言,“从陪诊成长”的基因是核心竞争力,要避免盲目跨界,聚焦陪诊场景的深度打磨,完善服务SOP、强化陪诊师专业培训,以专业化服务构建核心壁垒;
第二,拥抱合规与标准,抢占行业先机。主动对接官方机构,参与陪诊师认证与行业标准制定,完善企业合规体系,拿到进入B端市场的“入场券”。
第三,布局生态化发展,突破增长瓶颈。摆脱“单一陪诊”的盈利模式,构建“陪诊+N”的生态布局,联动医疗、保险、养老、培训等产业,拓展B端市场,实现“C端筑基、B端增长、培训筑墙”的复合盈利模式,推动企业从“陪诊服务商”向“医疗健康生态运营商”升级。
“陪诊无小业,深耕成大器”
海鸥医陪408万省级国企大单的落地,是原生陪诊企业的胜利,更是陪诊行业规范化、规模化发展的重要信号。它证明,陪诊行业早已摆脱“草根标签”,成为医疗健康体系中不可或缺的重要组成部分,成为连接患者与医疗资源的“桥梁”,成为应对人口老龄化、优化医疗服务体验的重要力量。
未来,随着国家标准的正式落地、B端市场的持续扩容、生态化布局的不断深化,陪诊行业将迎来新一轮洗牌,那些坚守专业、拥抱合规、布局生态的企业,将在千亿级赛道中脱颖而出;而那些固守“跑腿思维”、缺乏合规意识、没有核心壁垒的企业,终将被市场淘汰。
陪诊无小业,深耕成大器。无论是原生陪诊企业,还是跨界入局者,唯有敬畏行业、尊重规律、深耕专业、拥抱变化,才能在陪诊大产业时代抓住机遇、实现突破,共同推动陪诊行业迈向更高质量的发展,让专业的医疗陪伴服务,走进更多家庭、惠及更多群众。
陪诊有道期待更多的原生陪诊企业完成自己转型升级!我们与各位共成长!
来源:陪诊有道、寻标宝、浙企采、海鸥医陪
编辑:南岳
时间:2026年4月3日
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