参会须知

本须知适用于本平台主办、承办或协办的各类线下活动，包括行业大会、峰会、论坛、闭门私享会、城市站活动、企业参访与交流考察等（以下统称“活动”）。无论通过官网、微信小程序还是合作渠道报名，均适用本须知。

本须知与《用户协议》《隐私政策》《免责声明》共同构成您参加活动的完整约定。其中：

• 关于报名、费用与退改、签到入场、现场安全、影像使用、活动变更等会务事项，以本须知为准；
• 关于平台服务的一般规则、账号与内容规范，适用《用户协议》；
• 关于个人信息的收集与处理，适用《隐私政策》。

您提交报名（含免费报名）即表示已阅读、理解并同意本须知全部条款。如您不同意其中任何内容，请勿提交报名；已支付的，可按第 4 条申请退款。

（一）实名报名。报名时请填写真实、准确的姓名、手机号、单位与职务信息。因信息填写错误导致无法签到、无法接收会务通知或无法开具发票的，由报名者自行承担。

（二）一人一票。同一手机号在同一场次限报 1 个名额，按所购票种享受对应权益（如席位区域、资料、餐叙、回放观看权益等，以场次公示为准）。团体报名或多名额需求，请提前联系客服办理。

（三）报名成功以完成支付或收到确认通知为准。部分场次设人数上限，额满即止；报名成功信息将通过短信、微信服务通知或站内消息发送，请保持手机畅通。

（四）信息核验。主办方有权对报名信息进行形式核验。对填写虚假信息、冒用他人身份、批量恶意占位或转售名额的，主办方有权取消其报名资格，已支付费用按原路退回，但不承担其他赔偿责任。

（五）参会对象。本平台活动主要面向陪诊、助医、养老健康等行业从业者及相关机构人员。个别场次对参会对象有特定要求（如需经审核、仅限机构负责人等），以该场次报名页公示为准。

（一）费用构成。报名费用与票种价格以报名页、大会详情页公示为准，页面显示价格均为含税价。报名费通常包含参会资格、会议资料及场次公示的茶歇或餐叙；不包含往返交通、住宿及个人消费，除场次页面明确列明由主办方承担的项目外。

（二）支付方式。线上报名费通过微信支付完成，支付成功后由系统生成报名记录。请勿通过任何个人账户或非本平台公示的渠道付款，因此产生的损失本平台不承担责任。

（三）发票。如需发票，请在报名后 30 日内通过客服热线或客服邮箱提供开票信息（单位名称、纳税人识别号、接收邮箱），我们核实后开具增值税电子普通发票；需要增值税专用发票的，请一并提供完整开票资料。因开票信息有误需重开的，请在原发票开具后 90 日内提出。

（四）价格调整。活动开始前如遇票价调整，已完成的报名不受影响，不补差价、不退差价。

（一）政策来源。每场活动的退改政策以报名页与大会详情页的标注为准。页面标注“支持退款”的场次适用本条第（二）项；标注“不支持退款”的场次适用本条第（三）项；本条第（四）项情形对全部场次适用。

（二）标注“支持退款”的场次，按距活动开始日的自然日阶梯执行：

• 活动开始前 7 个自然日（含）以上申请：全额退款；
• 活动开始前 3 至 6 个自然日申请：退还已付费用的 50%；
• 活动开始前 3 个自然日内及活动开始后申请：不予退款，可按本条第（五）项转让名额。

（三）标注“不支持退款”的场次。报名费一经支付不予退还，但本条第（四）项所列情形除外。

（四）下列情形全额退款，不受上述档位与“不支持退款”标注限制：

• 主办方取消活动，或调整活动日期后您无法参加；
• 活动地点、举办形式发生实质性变更（如跨城市改址、线下改为线上）导致您无法参加；
• 因不可抗力（自然灾害、公共卫生事件、政府管制措施、场馆临时关闭等）导致活动无法举办，或您因前述原因确实无法到场；
• 因系统故障导致重复支付或超额收取费用（多收部分全额退回）。

（五）名额转让。不晚于活动开始前 1 个自然日，向客服提交受让人姓名与手机号，经受让人确认并符合该场次报名条件后生效。每张票限转让 1 次，转让不收取费用；未经主办方书面（含微信、邮件）确认的私下转让无效，由此导致无法入场的，主办方不承担责任。

（六）申请方式与时限。退款或转让申请请通过客服热线 17162327100（周一至周五 9:00–19:00）或客服邮箱 zhiyuan@xinguangtipang.com 提交，需提供报名编号或订单号、报名姓名、手机号及原因。我们将在收到申请后 2 个工作日内答复；同意退款的，自确认之日起 7 个工作日内按原支付路径退回（具体到账时间以微信支付及发卡行处理时效为准），退款不收取手续费。

（七）逾期与未到场。超过上述时限未提出申请的，或已报名但未签到入场（no-show）的，视为放弃参会，已付费用不予退还，也不影响活动已实际发生的成本承担。

（八）特殊票种。赠票、嘉宾票、媒体票、合作方置换票不适用退款，亦不得转售；大会回放观看权益作为门票附赠权益，随门票退订一并终止，不单独退款。

（一）签到凭证。请凭报名成功通知（含报名编号）及报名时填写的手机号签到，现场可能核验本人身份证件。电子票仅限本人使用，截图转售、代签他人凭证的，主办方有权拒绝入场。

（二）签到时间。以场次公示的签到时间为准。逾签到截止时间 30 分钟未签到且未提前告知的，视为放弃参会，席位与资料不予保留，已付费用不予退还。

（三）场内秩序。请将手机调至静音，按工作人员引导入座；会议进行中请勿随意走动、喧哗或干扰演讲与嘉宾；未经许可不得在会场内张贴、摆放、散发宣传材料或进行商业推销、拉群引流、募资推介等活动。

（四）违规处理。对扰乱秩序、骚扰他人、侵犯他人合法权益或涉嫌违法的行为，主办方有权劝阻、要求离场直至移交公安机关处理；因前述行为被要求离场的，已付费用不予退还。

（五）会场与设施。请爱护场馆设施与展陈物料，因故意或重大过失造成损坏的，由行为人依法赔偿。

（一）健康状况确认。请您在报名前确认自身健康状况适合参加线下聚集活动。如有慢性疾病急性期、术后恢复期、孕期、行动不便、需持续用药等情形，建议提前告知主办方并自备陪同人员。活动现场不具备医疗照护条件，主办方不提供医疗、护理或看护服务。

（二）遵守场馆安全管理规定。请遵守消防疏散通道、禁烟区域、限带物品等场馆规定，不得携带易燃易爆物品、管制器具、危险化学品及宠物入场（导盲犬等辅助犬除外）。因违反上述规定造成自身或他人损害的，由行为人承担相应责任。

（三）个人财物。请自行保管随身财物、证件与电子设备。主办方不承担财物保管义务，寄存服务以场馆实际提供为准；发生遗失、被盗的，主办方将协助报案与调取监控，但不承担赔偿责任。

（四）禁止危险行为。禁止攀爬、翻越围挡、拥挤推搡、擅自进入非开放区域或在会场内进行其他危险行为。因此造成自身伤害或他人损害的，由行为人承担。

（五）责任划分。因主办方未尽到安全保障义务，造成参会者人身或财产损害的，主办方依法承担相应责任；因参会者自身原因、第三人侵权行为或不可抗力造成的损害，主办方不承担赔偿责任，但将及时协助救治、报警、取证，并配合保险理赔。

（六）保险建议。本平台活动一般不统一投保人身意外险。对含参访、走访、户外环节的活动，建议您自行购买短期人身意外伤害保险。

（七）未成年人及特殊人群。未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人须由监护人全程陪同，由监护人履行监护职责并对其安全负责；主办方不承担监护责任。行动不便的参会者请自备陪护人员并提前告知，以便安排无障碍通道与席位。

（八）突发情况处置。如遇突发疾病、意外伤害或安全事件，请立即联系现场工作人员。我们将协助拨打 120、引导急救通道并就近送医；由此产生的医疗、转运费用由本人或其医保、商业保险承担。

（一）现场拍摄。活动现场会进行摄影、摄像与录音，用于活动记录、行业报道与平台宣传。

（二）肖像使用。您提交报名即视为同意主办方在活动报道、宣传素材（含官网、公众号、小程序、视频号等渠道）中合理使用含您肖像的现场影像。不愿出镜的，可在报名备注中说明，或在签到时报备，我们将不安排正面拍摄，并在后期选用素材时避免使用含您清晰肖像的画面。

（三）内容版权。演讲内容、课件、会议资料及现场影音记录的著作权归主办方或相应讲者所有。未经书面许可，不得对演讲进行录音、录像、拍照传播、网络直播或二次剪辑发布；经许可引用的，应注明来源且不得歪曲原意。

（四）参会者展示材料。如您在活动中展示、分享自有材料，请确保不侵犯第三方知识产权与商业秘密；因材料侵权引发的争议由提供者自行负责。

（一）非实质性调整。因讲者行程、场地安排或议程优化，主办方可能调整演讲顺序、嘉宾阵容、分会场设置等，此类非实质性调整不视为违约，我们将通过公告或通知告知。

（二）实质性变更。发生活动取消、延期、跨城市改址或由线下改为线上等实质性变更的，我们将第一时间通知，并按第 4 条第（四）项办理全额退款或协商改期。

（三）通知方式。会务通知通过报名手机号短信、微信服务通知或平台公告发布，任一方式发出即视为送达。因报名手机号错误、停机、拦截设置等原因未收到通知的，由报名者自行承担相应后果，建议报名后留意通知并主动核对信息。

（四）不可抗力。因不可抗力导致活动全部或部分无法举行的，双方均不承担违约责任，主办方将按第 4 条办理退款或改期，不另行赔偿交通、住宿等间接损失。

（一）收集范围与用途。报名时收集的姓名、手机号、邮箱、单位、职务、所在城市、票种及备注信息，用于签到核验、证件制作、会务通知、席位与餐饮安排、发票开具及活动后的资料发送。

（二）对外提供。为完成会务，我们可能向场馆、制证、餐饮等会务服务商提供最小必要信息（如姓名与人数统计），并要求其仅用于本次活动、不得留存或另作他用。除此之外不向第三方提供您的报名信息。

（三）处理规则。个人信息的存储、保护与您的权利行使，详见《隐私政策》；现场影像的处理见本须知第 7 条。

（四）留存期限。活动结束且相关事务办结后，报名名单将在 6 个月内删除或匿名化处理；依法需留存的发票与财务凭证按会计档案要求保存。

因报名或参加活动产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本须知自公布之日起生效，适用于生效后提交的报名。主办方可根据法律法规与活动实际情况修订本须知，修订后在平台公示；已完成的报名适用报名时的版本。

客服热线：17162327100（周一至周五 9:00–19:00）

客服邮箱：zhiyuan@xinguangtipang.com

合作与申办咨询：marketing@xinguangtipang.com

在线投诉举报：投诉与举报入口