百强医院专题文章日更第38天
见字如面，如约而至，各位陪诊有道的道友？
医院陪诊师导引手册，让你手册在手第一次去也可以轻车熟路！
作为陪诊人员你需要知道，医院科室对应大楼、自助机器分部、检查医技在哪、专家放号时间、市内交通等，这些都可以通过事前的了解学习所掌握！
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国家儿童医学中心、首都医科大学附属北京儿童医院是集医疗、科研、教学、保健于一体的三级甲等综合性儿科医院，前身是我国现代儿科学奠基人诸福棠院士于1942年创办的北平私立儿童医院。医院总占地面积7万平方米，建筑面积12万平方米，编制病床970张，年均门诊量约300万人次，住院病人8万余人次，手术逾2.6万例。
医院技术力量雄厚。拥有国家级重点学科儿科学，国家儿童肿瘤监测中心、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、国家中西医协同旗舰医院试点单位等12个国家级平台，8个国家临床重点专科，5个北京市重点实验室，2个北京市级研究平台以及16个市级医疗中心。医院设有疑难罕见病例会诊中心和远程会诊中心，儿科疑难重症疾病的诊断治疗水平居国内领先地位，是中华医学会儿科学分会、儿外科分会，中国医师协会小儿外科医师分会，中华护理学会儿科专业委员会主任委员单位。
北京儿童医院共有在职职工3210人，其中医生968人，护士1325人，医技462人。正高级职称292人，副高级职称380人，中级职称692人。医院拥有中国现代儿科学奠基人诸福棠、中国儿童血液肿瘤学开创者胡亚美、中国小儿外科创始人之一张金哲等国内儿科界仅有的三位院士，以及突出贡献专家、享受国务院政府特殊津贴人员、新世纪百千万人才工程国家级人选、国家杰出青年科学基金获得者等众多高层次人才。
感谢您对国家儿童医学中心北京儿童医院的信任，选择来医院就诊。
我们梳理了一份就医指南，从预约挂号到取号，从就诊提示到互联网诊疗，总结了22个最常见的问题，希望给家长朋友一些指导，帮助您和孩子提高就医效率。为不断提高服务质量，医院也将持续优化服务流程。
挂号篇
1、想去北京儿童医院看病，有哪些方式可以挂号?
北京儿童医院于2015年6月已在全国率先实施“非急诊挂号全面预约”，除急诊外，无现场排队挂号的窗口服务，门诊预约挂号方式如下。首次就诊患儿需先办理就诊二维码后方可挂号，实名建码就医。
门诊预约挂号方式
途径
方法
预约时限
放号时间
提醒
支付宝小程序
在支付宝APP中搜索“北京儿童医院”，登录后按提示进行。
可预约7日内号源（如3月31日，可预约4月7日号源）
每日早7:00更新第7日号源；每日0:00更新当日号源。
1.每日15：00后无法预约第二日号源，请家长朋友提前安排好时间。
2.请家长朋友认真阅读挂号须知，关注挂号就诊相关重要提醒，有助于提高您的就诊效率。
微信公众号
关注“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“预约挂号”，按提示进行。
手机APP
手机下载“北京儿童医院”APP，首页选择“预约挂号”，按提示进行。
北京114预约挂号
关注“北京114预约挂号”微信公众号，点击底部菜单栏“挂号”，选择北京儿童医院后按提示进行
医师工作站
接诊医师视患儿病情及号源情况进行预约
可预约3个月内号源
不定时
医院自助服务机
点击“当日挂号”，按提示进行。
预约当日号源
每日0:00-22:30
2、为什么必须先有码才能就诊?如何建就诊二维码?
患者仅凭一“码”即可完成预约挂号、分诊、就诊、缴费、取药等流程。目前，有4种方式建就诊二维码，具体如下：
(1) 支付宝小程序：搜索“北京儿童医院”并登录后，点击“去添加”就诊人，按提示填写信息注册二维码。北京医保患儿注册成功可预约挂号，无需来院与医保卡或医保电子码进行绑定，便能享受医保。异地医保患儿仍需在自助机或窗口进行医保绑定，方可享受医保。
（2）微信公众号：关注“北京儿童医院服务号”，底部菜单栏依次选择“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“新用户注册”，完成注册返回“个人中心”，登录后点击“注册二维码”，按提示进行。北京医保、异地医保患儿建码并挂号成功后，取号前仍需在自助机或窗口进行医保绑定，方可享受医保。
（3）APP：在“北京儿童医院”APP上，底部菜单栏依次选择“个人”——“二维码”——“添加二维码”——“二维码信息”处选择“无”，按提示进行。北京医保、异地医保患儿建码并挂号成功后，取号前仍需在自助机或窗口进行医保绑定，方可享受医保。
（4）现场窗口：请携带监护人身份证件、孩子的出生医学证明或身份证件，医保用户需携带医保卡/电子凭证。身份证件包括：居民身份证或中国人民解放军军官证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。到门诊楼一层建码窗口办理二维码并进行医保关联。
急诊患儿、出生28天以内的新生儿，请到急救中心一层建就诊二维码。
刚出生的新生儿，如果已办理出生医学证明，可直接注册二维码后挂号；如果无任何证件，则需现场窗口办理。
3、很多年前在医院看过病，用的是就诊卡，该如何挂号就诊?
2020年6月11日起，北京儿童医院全面取消实体就诊卡，原实体就诊卡卡号对应个人就诊二维码号。家长可以先在支付宝小程序、微信公众号、APP上完成就诊号绑定，绑定成功后自动生成二维码(号)，即可预约挂号。请准备好就诊卡号，具体绑定方式如下：
（1）支付宝小程序：登录“北京儿童医院”支付宝小程序后，即可按提示添加就诊人。如登录手机号已与患儿信息进行绑定，经授权后，系统将直接完成就诊人添加；如未绑定按提示进行。
（2）APP：在“北京儿童医院”APP上，底部菜单栏依次选择“个人”——“二维码”——“添加二维码”——“二维码信息”处选择“有”，按提示进行。
（3）微信公众号：“北京儿童医院服务号”底部菜单栏依次选择“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“绑定二维码”，按提示进行。
如当日来院挂号，持原就诊卡直接到自助服务机上获取二维码并挂当日号，医保用户需注意医保信息的关联。
4、该如何查看是否约号成功?
通过支付宝小程序、APP、微信预约挂号，是否成功请关注手机短信通知。同时，支付宝小程序可通过“个人中心”——“我的挂号”，APP可通过“个人”——“我的挂号”，微信可通过“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“我的挂号单”查看挂号情况。
5、如何取消预约号，或办理退号?
通过支付宝小程序、APP、微信预约挂号的情况，方式如下：
预约号取消：就诊前一日15：00点前在支付宝小程序、APP、微信上自行操作取消预约，挂号费将在7个工作日内原路退回，不记录爽约。
预约号退号：就诊当日0：00后，次日24：00前完成退号，过时无法退号。挂号费将在7个工作日内原路退回，并记录1次爽约，3个月累计2次爽约将冻结账户6个月，6个月内无法预约。
当日号退号：就诊次日24：00前在支付宝小程序、APP、微信、自助服务机上按提示完成，过时无法退号，挂号费将在7个工作日内原路退回，不记录爽约。
线下就诊篇
1、医院有东门、西门，患者及家长都能进出吗？怎么停车？
目前，医院在东门设置安检处，患者及家长请从东门通过安检后进入，西门只出不进。医院建有自走式立体停车设施，入口位于医院北门，即西城区月坛南街与南礼士路交叉路口向东160米处。医院东门公共交通为地铁复兴门站，公交“北京儿童医院”站。
2、预约挂号成功后第一次来院看病，该如何取号、就诊?
自费患儿，以及通过支付宝小程序预约挂号的北京医保患儿：无需现场取号，可直接就诊。
异地医保患儿，以及通过微信公众号、APP预约挂号的北京医保患儿，具体操作如下：请携带注册监护人身份证原件、医保卡/电子凭证，先到自助服务机(门诊楼各楼层均有)上取号，步骤如下：
第一步：取就诊二维码。点击自助服务机屏幕上的“获取二维码”，使用注册监护人身份证原件获取。
第二步：关联医保卡。医保用户须先点击“关联医保卡”，完成医保信息与就诊码的关联再取号，否则无法享受医保。
第三步：取号。点击“预约取号”即可，取号成功后按“就诊凭条”提示的地点、就诊序号等信息就诊即可。医保用户注意选择用医保卡/电子凭证进行取号。
3、就诊有最晚取号时间吗?可以提前多久取号?
就诊当日需先取(预约)号，建议在就诊时段前30分钟完成；上午号最晚于11:30之前，下午号最晚于16:30之前，小夜号最晚于20:00之前完成取号及分诊。
4、看完病该如何缴费，有哪些注意事项?
北京医保用户：通过“北京儿童医院”支付宝小程序实现线上缴费，也可携带医保卡/电子凭证、缴费单据，在自助服务机或收费窗口缴费。自助机缴费时，点击“缴费”，选择使用医保卡/电子凭证，按提示完成，否则将影响报销。
异地医保用户：携带医保卡/电子凭证、缴费单据，在收费窗口缴费。
非医保用户：可使用微信“扫一扫”功能，扫描就诊二维码即可缴费，也可到自助服务机或收费窗口缴费。
非收费窗口缴费时，药物、检验检查等费用分类进行，请关注是否全部完成缴费，以免影响后续就诊。如需发票，可在“北京儿童医院”支付宝小程序或“北京儿童医院服务号”微信公众号下载电子票据，或到门诊楼地下一层自助打印发票。
5、导引单上信息很多，需要关注哪些关键信息？
认真阅读就医导引单是提高就医效率的“法宝”，明确标注了具体的服务时间、地点及注意事项，请家长逐条认真阅读。
6、预约好的检查，当天来不了，能改期或退费吗?
可改期或退费。
改期需携带预约时开具的原始申请单据(医生开具的检查申请单、检查预约处开具的预约单)，到该检查预约处办理。部分检查可通过“北京儿童医院”支付宝小程序进行预约或改期。
退费需携带预约时开具的原始申请单据，先到该检查预约处申请退费，成功后再到自助机或收费窗口办理，其中异地医保患儿只能在收费窗口办理。自2023年12月29日开始，医院上线医疗收费电子票据，无需打印纸质票据即可办理。如果是2023年12月29日之前缴费并已开具纸质医疗收费票据的检查，需携带纸质票据办理退费。
7、药品处方、检查单有效期是多长?缴费后过期了怎么办?
药品处方当日有效，需在就诊当天缴费、取药；如当日未缴费，该处方无效，无法再缴费、取药；如当日已缴费但忘了取药，次日可以来取药。已缴费未取药可办理退费，需先到门诊楼地下一层取药窗口审核无误后打印退费单，再到收费窗口办理。
除药品处方外，其他单据3个月有效，在3个月内完成缴费均可，缴费后长期有效。
8、哪些情况可以看急诊?下午5点后还能看门诊吗?
按有关规定，门诊、急诊有不同的诊疗范围。
急诊患儿请到急救中心由分诊护士现场分诊挂号，判定患儿是否属于急诊范围。急救中心包括急诊内科、急诊外科、耳鼻咽喉头颈外科急诊、眼科急诊、皮肤科急诊、新生儿急诊、骨科急诊、口腔急诊、犬伤门诊等，全天24小时均可挂号。
为满足患儿就医需求，医院设有特需小夜门诊、内科小夜普通门诊(16:30开放当日号源)，就诊时间为下午17:00-22:30。
9、孩子得了疑难罕见病，医院有什么好的诊疗方式吗?
针对儿童肿瘤、疑难罕见病等重大疾病，2019年2月，医院成立儿童肿瘤多学科联合门诊；2020年3月，成立罕见病多学科联合门诊，为重大疾病患儿提供“组团式”会诊、一站式绿色通道诊疗服务。
患儿家长可直接到门诊一层服务中心提出申请，也可由门诊接诊医师根据患儿病情提出申请。
10、为什么孩子是北京医保，但就诊时却提醒我是自费?
这可能与您在挂号前，没有将就诊二维码和医保信息进行关联绑定；或者进行取号、缴费等操作时，没有使用医保卡/电子凭证等有关。
互联网诊疗篇
除了线下就诊外，互联网诊疗足不出户即可实现在线诊疗、在线开方(含自制剂)、药品配送到家、在线开具检查检验等服务。
1、什么情况下可以使用互联网诊疗?
常见病、处于病程早期、病情相对稳定的慢性病患儿等，可考虑选择互联网诊疗。
慢性病患儿如果较长时间未线下就诊，也建议到医院面诊，重新评估病情。
危急重症患儿如持续高热、抽搐等，首诊不建议使用互联网诊疗，以免延误病情。
2、具体如何使用互联网诊疗看病?
登录“北京儿童医院”支付宝小程序后选择“互联网诊疗”；“北京儿童医院服务号”微信公众号，底部菜单栏依次选择“医疗服务”—“互联网诊疗”，即可预约相关科室号源并就诊。
医生将在预约时段内以视频方式发送接诊服务，点击“接听视频”按钮即可与医生进行视频问诊。
3、互联网诊疗就诊前，有哪些注意事项?
根据预约详情提示，在指定就诊时间进入“候诊间”等待医生呼叫，及时点击“签到”按钮。
确保网络正常，手机、平板电脑等互联网诊疗接听设备的扬声器、摄像头相关权限已开启。
候诊时，请务必保持微信后台运行并开启手机铃声，以免错过医生呼叫。
请家长着装整齐，在安静环境下等待就诊。
4、可以在线开具药品处方、检查检验单吗?
根据患者的病情，医生可在线开具院外处方、本院自制剂和检查化验单。
诊疗结束后，家长可前往“我的记录”中点击本次就诊的“处方及导诊单”。
院外处方药品可选择自行提取或寄送到家，院内自制剂邮寄到家；检查检验开具后可在3个月内缴费，后续流程与线下一致。
5、孩子在医院就诊后，有护理相关问题能通过互联网诊疗咨询吗?
医院护理团队于2022年3月正式开设互联网护理咨询门诊，提供护理咨询服务，暂不收取费用。具体包括：儿童留置针、肠造口、呼吸疾病、耳鼻喉疾病、癫痫、尿道下裂术后延续护理、胸壁畸形术后、心血管疾病围手术期、眼科术后延续护理等护理咨询。
6、互联网诊疗号预约成功后，如何取消?
在医生确认接诊前，均可申请取消预约(就诊)，费用原路退回。
操作方法：“互联网诊疗”——“我的记录”，找到需要取消的记录后，点击“取消预约”即可。
7、互联网诊疗是怎么收费的?能医保报销吗?
互联网诊疗的医事服务费按照医生级别收取，目前均为自费。
如需院外处方发票，在药品处方支付环节勾选“需要发票”，该发票将与药品一同快递到家。挂号费、院内自制剂等发票，可通过“北京儿童医院”支付宝小程序、“北京儿童医院服务号”微信公众号下载电子票据。
上新!“在线客服”咨询服务功能
相信家长朋友看完上文，对北京儿童医院的相关就诊流程已经心中有数了。如果还有问题，推荐大家使用“在线客服”咨询服务功能，将由专业客服人员解答。共有3种操作方式：
支付宝小程序：打开“北京儿童医院”，依次点击“便民服务”——“智能客服”。
APP：打开“北京儿童医院”，依次点击“个人”—“客服中心”—“咨询客服”。
微信公众号：打开“北京儿童医院服务号”，依次点击“医疗服务”—“个人中心”—“北京儿童医院”—“在线客服”。
官网：打开“北京儿童医院”官网，左下角点击“在线咨询”，即可进入咨询。
祝每位小朋友早日康复，健康成长！
首都医科大学附属北京儿童医院擅长小儿普外科、小儿内科、变态反应科、精神科、结核病科。上述科室诊治范围广泛，拥有高超的诊疗水平。
1、小儿普外科
在复旦专科声誉排行榜中位列第一，科室在诊断和治疗新生儿外科疾病方面具有丰富的临床经验及良好的治疗效果，诊治患儿数量国内居首，成功救治了大批新生儿外科疾病患儿，在国内成功的进行了首例联体儿分离术，率先开展了新生儿期巨结肠根治术，目前本专业在国内处领先水平。
2、小儿内科
是国家级重点学科，拥有国家儿童肿瘤监测中心、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心等10个国家级平台，医院设有疑难病例会诊中心和远程会诊中心，儿科疑难重症疾病的诊断治疗水平居国内领先地位。
3、变态反应科
是集临床、教学和科研为一体的科室，是国内最早拥有儿童皮肤科病房的专业科室之一，是国内第一个儿童皮肤科药物临床试验基地。病例数之多、病种之广在国内儿童皮肤科首屈一指，诊疗实力居于国内先进水平。
4、精神科
在国内率先开展了儿童正常脑发育和神经障碍性疾病的多模态磁共振研究。开展多动症、抽动症、情绪障碍等心理健康相关的问题和疾病的预防、诊断、治疗和康复工作，并单独设立心理咨询、青春期心理咨询、精神病专病等门诊，诊疗范围广泛。
5、结核病科
在呼吸系统疑难及少见病的诊治方面尤为突出，如反复呼吸道感染、反复喘息和反复咳嗽等，对常见呼吸疾病的深度和精准诊治也处于国内领先水平，主要执笔和参与了我国多部儿童常见呼吸系统疾病指南的制定，对儿童肺结核的诊治国内领先，制定了全国儿童结核病诊治规范。
北京儿童医院东门：44、69、387、694、332、200路公交车，地铁复兴门站、地铁南礼士路站
北京儿童医院西门：3、13、15、19、21、42、46、56、68路公交车（温馨提示：请就诊人员下车后步行至医院东门进行就诊）
·END·
我想问广大个体单干的陪诊师、平台兼职全职的陪诊师一个
尖锐的问题
22-23年这两年入行赶上了红利期！
24年大家的客户都增加了吗？
24年入行的考完证有订单吗？
我估计大部分陪诊师会送我一个🖕️
那么问题来了
是所有陪诊师都不赚钱吗？
当然不是
观察下
是不是今年陪诊师直播多了
那些懂得从线上短视频薅流量到自己手里的人
今年就没有经历波动了
甚至还有其他收入
该获客的还是获客
所以
陪诊早期怎么搞流量
如果你也想做短视频做直播
如果你也想把线上的流量引到手里
如果你也想每天多一单的陪诊营业额
如果你还不想被同行给挤兑死
那么下面这个课程
你可得好好看看啦！
培训过2000位小白入行陪诊
《陪诊从业者会员社群》
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