在浦东新区高行镇，大多数高龄独居的长者由于儿女不能常伴左右，面临出行不便和就医困难的困境。为此，高行镇启动公益陪诊项目，由安老护颐（上海）健康科技有限公司承接，为辖内符合条件的长者提供免费陪诊服务（每人2次），传递城市温度。
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社区同行 共克难题
高龄独居的朱阿姨，今年76岁，身患多种老年慢性病，腿脚乏力，不能长时间行走站立。由于子女工作繁忙，很少能陪伴在旁，加上不熟悉智能手机操作，她无法自主打车、线上预约挂号，就医是她一直以来的难题。
经高行镇绿地居委会的链接，8月21日，安老护颐陪诊团队第一时间联系了朱阿姨，并安排陪诊师曹秋红和社工一起上门，做好信息登记和诊前评估；随后，在小曹的搀扶陪伴下，他们一起坐上网约车，前往北外滩街道社区卫生服务中心。由于环境和医生都比较熟悉，朱阿姨早早就和工作人员指定好这家医院。
暖心相伴，如期履约
陪诊过程中，小曹积极主动和朱阿姨交谈，为她减轻就医的焦虑。此次就诊，朱阿姨以常规配药、打针为主，陪诊师高效协助完成所有流程，朱阿姨非常满意，临别时，她拉着小曹的手问：“下个星期，你们还来，好不好？”
待到8月28日，小曹如约再次全程陪伴朱阿姨完成就诊服务，朱阿姨再次感激地竖起了大拇指。
安老护颐团队分享道，通过一次次的陪伴和交流发现，相较于物质帮助，长者更需要被关注与陪伴。“未来，团队将继续开展公益服务，把温暖与专业送到更多长者身边，让他们的就医之路多一份保障与关怀。”
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