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本报告由保险服务生态网络 ISE2025 年 12 月于上海发布，联合毕马威、艾社康等机构，多位保险、医疗、养老领域专家评审，是行业首份聚焦保险渠道陪诊服务的深度专题研究，完整覆盖市场现状、用户痛点、商业模式、行业挑战、标准化体系、未来发展趋势六大板块，核心围绕保险机构采购、运营、落地陪诊服务展开全维度分析，同时配套行业首个 ISE 陪诊机构量化评估框架与标准化 SOP 流程。 趋势 1：险陪深度融合，服务链条向 “诊 - 护 - 康” 一体化延伸 陪诊不再局限单次院内陪同，向前覆盖就医咨询、专家预约，向后延伸住院陪护、术后居家康复；保险依托全流程服务实现风控前置，把风险管理从出险理赔前移至就诊全周期，降低整体赔付率，服务商从 “跑腿员” 转型为医疗费用守门人。 趋势 2：服务垂直细分，从全科走向专科化陪诊 市场将分化出肿瘤全病程、儿童、精神心理、失能老人四大垂直赛道，匹配对应细分险种（防癌险、少儿重疾、长期护理险），构建高专业壁垒，解决同质化低价竞争问题 趋势 3：行业专业化转型，对标美国 “患者导航” 价值医疗模式 国内陪诊当前仅解决流程跑腿痛点；未来将升级为以临床结果为导向的专业患者导航，由具备护理、医学背景人员提供全周期诊疗管理，改善治疗依从性、降低再入院率，真正实现价值医疗。同时建立四维一体陪诊师胜任力模型：职业伦理、医疗资源认知、医患沟通、基础应急救护。

中国老龄协会2025老年人就医时空大数据分析报告（万博展览推荐） 就医老年人群整体画像（第一部分核心内容） （一）来源地省份分布 老年就医前十来源省份：山东、江苏、北京、辽宁、天津、河南、湖北、浙江、广东、河北。 山东 1048.9 万人次，唯一破千万；江苏 881.1 万、北京 710.3 万位列二、三名。 （二）年龄结构：低龄老人是就医主力 60～64 岁低龄老人：46.7%（占比最高） 65～69 岁：25.8% 70 岁及以上中高龄老人：27.5% 整体呈现低龄老人就医需求最旺盛，中高龄群体占比接近三成。 （三）性别结构：男性就医更多 男性占 53.8%，女性 46.2%，男性高出女性 7.6 个百分点。 中国老龄协会 2025年12月

目录 1.第一部分:新纪元--我们为何需要重新定义“陪诊"? 2.第二部分:生态崛起:多元需求共振与政策市场双轮驱动 3.第三部分:2025国内陪诊助医行业商业模式的演变及设计 4.第四部分:上海模式:上海陪诊助医试点方案全盘拆解及模式借鉴 5.第五部分:终局、战略卡位及2026年行业发展十大预测