陪诊有道定位是一家媒体机构，我把自己定义为一个媒体人

我为什么会成为一名媒体人？

首先明确一个概念：什么是媒体人？

「“媒体人”是指在各类媒体机构中从事信息传播、内容创作、报道、编辑、制作、运营等工作的人士。这是一个涵盖范围很广的职业群体，核心工作围绕信息的生产、加工和传播展开。」

我也是第一次搜索我的职业，原来是这样介绍我自己的，在没了解的情况下做的事情完全符合这个定位

2024年12月20日确定转型从一个陪诊人到媒体人的转变，从服务于患者、陪诊师、陪诊企业，到服务于围绕陪诊为中心建立起来的产业链各方，政府、协会、高校、企业、医院等。

可能是因为我进入陪诊行业最开始是一家陪诊机构的联合创始人开始，亲身经历了陪诊行业的“2024年”，近几年行业最为动荡和激变的一年！白天在一线跑单子，晚上回来直播获客，服务街道和银行等等。后面从陪诊机构退场，身份转变，自己作为创始人开始长达5个月的转型之路。所以在媒体人的基因链里存储着一线实战的基因，陪诊有道所呈现的文字内容角度比较贴合陪诊人的观察角度，清楚他们想知道哪些信息和资源架构，就这样来到2025年中。

进入正题：

从上海出发，经北京、郑州到西安

空间的距离让不同区域的陪诊行业发展有了

时间差、信息差、认知差

上海自2025年1月公布《上海市老年人陪诊助医服务试点方案》，上海就进入了陪诊发展的快车道，你方唱罢我登场，首先登场的是“2020年-2023年”自媒体红利入场那批陪诊人，紧接着是“2024年-2025年”入场的新秀，同时“医康养护”的各方也都投来了对于新兴赛道该有的关注。

试点政策支持下，在经历自媒体平台的强监管和无差别封号后，陪诊的业务渠道打开了新局面！

陪诊服务的用户分为本地客户和异地客户，两块客户的配比3:7左右。异地客户主要靠自媒体流量平台获取，本地客户依靠自媒体和社交传播。试点政策之后带来的就是本地客户群的突破口，无论是社区团购、线下实体还是其他的已经成熟的模式，本地客户开发的常规路径就是“走到他们身边去”。之前很多陪诊企业都尝试过走进社区，多数吃了闭门羹。异地客户获客难度逐日增加，本地客户无望，可想而知2024年陪诊人多难了。

试点方案打开了通道，社区的居民及管理者开始接纳“陪诊师”！医院也开始接受陪诊企业的创新合作模式！从社区到医院，两头开源。

获客模式的改变让新进的陪诊机构，初创企业不再是自媒体主导业务来源，同时在商业模式上，也不再定义为一家陪诊服务机构，而是加了很多延伸，最多的要数养老方向和医疗方向（这部份在试点方案7月结束后进行全面复盘和拆解，这里不做赘述，关注陪诊有道，关注后续报道）。可想而知6个月来上海陪诊行业的激烈程度。

陪诊有道选择走出去，自1月18日陪诊“上海论坛”举办后，我们选择走出去，到外地看看，所以3月29日陪诊“北京论坛”、5月24日陪诊“郑州论坛”、7月19日陪诊“长安论坛”，实地走访超过80家企业，和53位陪诊创始人一对一深度交流，发现了区域市场的“时间差、信息差、认知差”。

时间差

北京、上海，陪诊行业已进入“精耕期”。预约挂号、就医陪伴、记录医嘱、协助取药只是基础服务；深度代问诊、专业心理支持、后续健康管理，甚至对接海外医疗资源，成为高端标配。服务的精致分层，市场的成熟度。

郑州和西安的陪诊市场是陪诊师个体占据主流，公司化及市场化的陪诊企业不到10%（具备固定办公场地及相应职能部门的企业，由陪诊有道实地调研数据仅供参考），北京和上海在30%以上，而且陪诊师个体在逐步往创业者或者选择上岸全职趋势发展，时间维度上与2024年之前上海、北京特点相似。

信息差

地方政府相关部门对于陪诊的了解程度，对于异地陪诊市场发展信息的掌握，顶层操作及政策支持等，相对空白。2024年至2025年，上海地区接待了来自华东区域，华北部分区域、川渝成都地区的民政部门来访交流。

陪诊从业者对异地陪诊市场企业的经营模式和获客模式的不了解，踩坑和吃亏的经历不尽相同。

信息壁垒在地域间高筑。一线城市患者对陪诊服务认知清晰，需求明确；新一线及以下城市，多数人对陪诊仍感陌生。

一线城市用户视陪诊为养老服务环节，重视专业性与服务深度；新一线及以下城市用户，则更倾向将其视为应急“跑腿”或亲属无法陪伴时的替代方案。陪诊师会感慨：“有时客户认为我们只需‘带着去一趟’，不理解病情沟通与医嘱梳理才是核心价值。”

认知差

信息壁垒在地域间高筑。一线城市医院对陪诊服务认知清晰，需求明确，合作模式也逐步突破和创新；新一线及以下城市，多数对陪诊仍感抗拒。

行业身份认同同样存在地域断层。上海陪诊师在试点方案后多以“养老陪诊师和专业助医顾问”自居。而在西安，从业者常需反复解释：“我们不是护工，更不是黄牛，是协助高效、舒适就医的专业服务者。”市场用户教育程度差别较大。

不同城市对陪诊师的核心能力要求也迥然不同：上海看重医学背景、沟通技巧与资源协调能力；西安市场当下则更关注基础耐心和流程熟悉度。

但是其中也有很多有意思的地方，因为没有相应的试点政策支持，所以在异地客户的挖掘上和通过自媒体撬动本地用户路径上走的更远！

快手、抖音、小红书等陪诊账号粉丝量前十的操盘手几乎清一色都是来自北京、西安、哈尔滨、沈阳等城市。生命力和战斗力非常强，各大平台监管封杀中闯出一条路来。

互相学习，互相借鉴，上海先走出顶层设计下的陪诊模式，北京、西安、郑州、哈尔滨、沈阳等地在自媒体流量侧狂奔，各地进行经验融合，必将带来更快速的发展。

你所不知道的解决方案，也许别的地方市场已经跑通！

2025年7月13日晚上，从上海到西安的火车上，心有所感，记录下来，此刻列车行驶至商丘。

给自己打个广告吧，比较热闹，都来都来啊！