有过陪诊经历的用户反馈，陪诊师提供的服务主要集中在协助排队、缴费、取药、打印检查报告等，占比达79.52%；协助提前预约挂号的相关事宜，占比为56.85%；就诊过程中的陪同与引导服务（53.78%）与协助医患沟通服务（53.60%）的占比超过半数。此外，29.55%的陪诊服务还包含接送患者往返医院。由此可见，目前陪诊服务仍以就医过程中的跑腿代办类服务为主。 但是用户对陪诊服务的关注并非仅停留在“跑腿排队”层面，同样十分在意陪诊师的专业性与服务质量。中国品牌研究院的调查显示，在体验过陪诊服务的受访者对陪诊师的印象中，“有责任感”“专业”“具备基本就医或医务知识”“体力与精力充沛”是超半数受访者提及的主要职业标签。此外，受访者还认为陪诊师应具备病患情绪安抚能力、良好的沟通能力与服务意识。不过，仍有47.55%的受访者认为陪诊行业“有待规范”