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静安1+1“社志融合”
陪诊志愿服务暖心启航
近日，在区委社会工作部的指导下，上海市中医医院、静安区社会工作者协会与静安志愿者协会经过多次沟通协调，共同推出“1+1”社志融合陪诊志愿服务项目。
9月3日项目顺利完成首次陪诊服务，帮助辖区内的齐先生（化名）解决就医难题。
82岁齐先生居住在宝山路街道，患有高血压、糖尿病等多种基础疾病，因长期服用降糖药物，体重由160斤降至120斤。今年体重下降特别快，老伴陈阿姨（化名）看着很着急，想带着齐叔叔去医院评估，问问医生能不能换个药。但因齐叔叔脑梗留下后遗症导致行动不便，陈阿姨和齐叔叔想去看次病很不容易，本次陪诊志愿服务成为齐叔叔和陈阿姨的及时雨。
服务当天，志愿者严格按照陪诊志愿服务流程开展服务：
上门接患：
取得了陪诊师资质的专业陪诊志愿者小张身穿橙色志愿者马甲，上门接患者，与齐先生和陈阿姨沟通今天行程。
协助就医：
志愿者协助齐先生和陈阿姨前往上海市中医医院。
1+1对接：
专业陪诊志愿者小张与医务志愿者陈老师无缝衔接。
协助就诊：双方志愿者共同协助齐先生完成挂号、就诊、付费、打印票据。对医院熟悉的志愿者耐心地为陈阿姨介绍后续就诊注意事项；
送患回家：
诊疗结束后，志愿者安全将齐先生送回社区。
整个过程不仅高效顺畅，更体现出社志融合服务的专业与温暖。在医院社会工作部与社工协会的探索引导下，志愿者的耐心陪伴、细心协助，为出行不便的齐先生和陈阿姨带去了就医的底气，缓解环境陌生带来的焦虑，赢得了他们的高度认可。
本次试点服务不仅是简单的志愿活动，更是一次重要的实践调研。项目合作方将基于首次服务的宝贵经验，进一步优化服务流程和完善管理机制。下一步，中医医院社工部将进一步组建医院陪诊志愿队伍，社工协会和志愿者协会将落地宝山路街道组建社区专业陪诊志愿服务队。通过对两支志愿队伍系统性培训与管理，实现1+1社志融合陪诊服务的标准化、专业化和常态化。
1+1陪诊志愿服务全流程
项目通过社志融合探索社区专业志愿者+医务志愿者的合作模式，整合医疗系统与社区资源，为辖区内确有需要的独居老人，残疾人等提供安全、可靠、持续的陪诊服务，切实打通老人就医“最后一公里”，持续为静安区为老服务与基层治理创新注入温暖力量。
来源:静安社工官微
编辑：南岳
时间：2025年9月5日
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