近年来，随着人口老龄化程度持续加深、银发经济蓬勃发展，异地就医、独自就医的需求不断攀升。在医院走廊里，一个新兴职业正走进大众视野——陪诊服务（大众称陪诊师）。
然而，行业快速扩张的同时，从业者资质参差不齐、商业证书鱼龙混杂等乱象也随之而来。在此背景下，由人社部门主导的专项职业能力考核制度，正为这一新兴行业划定"专业标尺"。
陪诊服务，是指由专业人员为就诊患者提供全程陪同就医的辅助性服务，涵盖诊前预约挂号、就诊路线规划、诊中引导陪同、医患沟通协助、检查排队代办、诊后取药送报告等多个环节。
对于独自就医的老年人、异地求医的患者、行动不便的特殊群体而言，陪诊师不仅是"跑腿人"，更是就医流程中的 "导航员"和"翻译官" 。
当前，我国60岁以上老年人口已突破3亿，独居和空巢老人规模持续扩大。大型医院科室设置日益细化，就医流程日趋复杂，智能挂号、电子报告等数字化服务在便利年轻人的同时，也为老年群体筑起"数字鸿沟"。
供需矛盾的叠加，催生了陪诊服务的旺盛市场需求。但由于陪诊师尚未纳入国家职业分类大典，行业准入门槛缺失，大量未经培训的人员涌入市场，服务质量难以保障，行业亟需一套权威、规范的能力评价标准。
陪诊服务专项职业能力考核，由省、市职业技能鉴定指导中心统一监督管理，由人社部门备案的考核机构具体组织实施。凡达到法定劳动年龄、具有相应技能的劳动者均可自愿报考。
目前，“四川人社”微信公众号设有技能人才评价考试计划专栏，每月发布当月专项职业能力考核计划。考生订阅该专栏，即可查询已备案的报名机构及联系方式。
考核内容围绕《陪诊服务专项职业能力考核规范》，采取纸笔作答与操作技能考核相结合的方式——
纸笔作答：涵盖职业道德与法律法规、医疗常识与就医流程、患者权益与隐私保护等内容
操作技能考核：在模拟医院场景中进行，重点考察就诊流程引导、医患沟通技巧、应急情况处理、医疗辅助设备使用等核心能力
考核成绩实行百分制，总成绩达到60分为合格。为保证考核评价过程的规范与严谨，成都市已在成华区建成 "成都市陪诊服务专项职业能力标准化考点" 。
考试合格者将获得由人社部门颁发的《陪诊服务专项职业能力证书》。
自2026年6月1日起，新版专项职业能力证书实行统一格式、统一印制、唯一编码，并配套启用电子证书，电子证书与纸质证书具有同等效力。
该证书表明获证者具备按照病患就医需求，进行就医行程规划、提高就医效率及全病程跟踪服务的能力。
专项职业能力证书由省级人力资源和社会保障部门主导、职业技能鉴定指导中心统筹管理，与商业机构、民间协会自行发证有着本质区别——
对从业者：是专业能力的"官方背书"，有效区别于未经过培训的"野生陪诊"
对用人单位：是人才选拔的"可靠标尺"
对社会公众：是消费决策的"信任锚点"
为确保证书的真实性和权威性，人社部门建立了完整的证书数据查询核验渠道。持证人和用人单位可在 "四川省人力资源和社会保障厅官网"—"专题专栏"—"职业技能鉴定"—"专项职业能力证书查询"（网址：https://rst.sc.gov.cn/）查看证书名称、发证日期、证书状态等核心信息，有效甄别伪造证书。
考取《陪诊服务专项职业能力证书》后，就业渠道多元、前景广阔。
就业领域方面，持证人员可进入陪诊服务、健康管理等专业服务机构就业，从事就医需求沟通、服务安排、现场陪诊及服务回访等工作。
成都市已确定成都市第三人民医院、成都市第五人民医院、成都市第六人民医院、成都市第八人民医院为首批陪诊服务应用试点医院，为持证人员提供直接的岗位对接渠道。
此外，还可依托数字平台灵活接单——项目实施单位建设 "蓉心陪诊"平台，对接患者及家属的陪诊需求和服务人员供给；同时依托 "蓉心灵工" 拓展灵活就业服务。
也可拓展社区和康养服务领域就业渠道，就职于家政服务公司、健康管理平台、养老机构、护理机构等用人单位。
就业方式上，持证人员既可选择全职受聘于相关机构，也可依托互联网平台、社交媒体等渠道自主接单，实现灵活就业。
截至目前，已有5800余人获得陪诊服务专项职业能力证书。
为探索陪诊服务人才培育新模式，成都市人社局会同市教育局、市民政局、市卫健委、市住建局、市医保局等部门，推动组建了 "成都市陪诊服务人才培育联盟" 。联盟汇聚了职业（技工）院校、培训学校、医疗机构、养老机构、护理机构、评价标准开发单位、互联网供需对接平台等多方力量，四川城市职业学院、四川省人民医院等首批110家联盟成员单位已签订合作框架协议，将从共建共享培训和评价标准体系、共建实习实训基地、资源整合和调配、联合市场推广等多个维度开展深入合作，推动陪诊服务从"零散化"向"职业化"转型。
陪诊服务行业的规范化之路，正从一张小小的证书开始。当"人社监章"为从业者赋能、为消费者护航，这个关乎千家万户健康福祉的新兴行业，终将走得更稳、更远。
来源：职业技能鉴定指导中心、宣传中心
