中国社会福利与养老服务协会首期陪诊师资班在沪开班

3月26日，由中国社会福利与养老服务协会（以下简称“中福协”）主办，中福协陪诊专业委员会承办、复旦大学附属华东医院协办的“陪诊师岗位技能培训首期师资培训班”在上海开班。

开班仪式在复旦大学附属华东医院举行，中福协会长、复旦大学老龄研究院副院长、教授吴玉韶，中福协陪诊专业委员会主任委员周黎俐，华东医院院长保志军、副院长林光武、门办副主任张艳（主持工作）、护理部副主任顾芬（主持工作）等领导，与来自全国各地的首批参训老师共同出席。仪式由中福协陪诊专业委员会副秘书长郭彦清主持。

本次培训为期四天，旨在为全国陪诊师岗位技能培训培养首批骨干师资，也标志着陪诊师这一新兴职业，正式迈入标准化、专业化、系统化的发展新阶段。

陪诊师岗位技能培训首期师资培训班合影

吴玉韶会长致辞

一、时代呼唤专业，标准引领未来

开班仪式上，吴玉韶会长在致辞中指出，陪诊服务是老龄化、少子化、家庭小型化、城市化以及信息化等社会变迁共同催生的新兴服务领域。疫情之后，该行业发展迅速，需求增加。中福协陪诊专业委员会在推动陪诊服务规范化、专业化发展方面成果显著，发布国内首份陪诊服务研究报告、陪诊服务团体标准、编制陪诊教材。此次举办的首期师资培训班，是“启明星计划”的首次落地实施；并对首批“种子师资”提出了三点期望：

一是以“标准”为纲，做行业规范的“播种机”，严格对标《老年陪诊服务规范》团体标准，将标准化流程植入每一个教学环节；

二是以“调研”为基，做一线经验的“研究者”，深入医疗场景，将理论与实战紧密结合；

三是以“情怀”为魂，做有温度的“引路人”，传递“老吾老以及人之老”的同理心，让陪诊服务成为冰冷医疗流程中温暖的一环。

保志军院长致辞

二、医院先行实践，携手共筑温情

保志军院长在致辞中提到，华东医院门诊患者中，70%以上为老年人，上海老龄化态势严峻。陪诊师作为新兴职业，未来发展充满希望。医院就医流程繁杂，陪诊师需具备耐心、细心、应变能力与沟通能力，以优化患者就医流程，解决如检查顺序安排、患者心理安抚等问题。华东医院已率先开展陪诊服务的先行先试工作，尽管过程中会面临一些问题，但会持续进行优化改进。相信陪诊师这一职业的兴起，能在一定程度上有效替代家属陪伴患者就医。未来，医院也有可能通过第三方引入该职业，进一步优化患者就医陪伴体验。期望借助此次首期师资培训，学员们能够汲取知识、提升能力，医院也将与大家携手共进，助力老年人等群体获得更优质的就医体验。

周黎俐主任委员授课

三、系统化培训，打造专业“火种”

本次培训课程设计从政策解读、服务规范、职业发展，到案例分析、模拟实训、医院实践、考核认证，形成了一套完整、科学的闭环教学体系，且突出三大特色：政策导向方面，对当前陪诊市场进行深入剖析与解读；标准化引领方面，严格对标《老年陪诊服务规范》，解析职业要求、服务流程及风险管控要点；场景化教学方面，依托华东医院真实服务环境，开展全流程陪诊模拟演练，强化应急处理能力。来自全国各地的参训老师，将成为未来推动陪诊师队伍职业化进程的 “火种”。